最近,泰安站因為被旅客吐槽“近九成都是按摩椅”而引起廣泛的關注。
媒體報道稱,山東泰安高鐵站候車廳內,數百個座椅中,只有60多個是普通座椅,其他都是共享按摩椅。按摩椅上面寫有“免費入座,掃碼按摩”字樣,收費從最低8.8元到最高30元不等。
不少游客質疑,泰安站每天都有大量旅客流動,為何還會在普通座椅明顯不足的情況下,將部分普通座椅替換成按摩椅。
此前,泰安站官方客服對媒體表示,他們已經收到大量相關反饋,由于8月份客流量較大,他們又增加了60個普通連排座椅,并開放了第二候車室,里面有大量的普通連排座椅,可以最大限度滿足旅客候車需求。
事實上,不止在泰安,也不止在高鐵站,全國多地的商場、公園、電影院等場所,都有共享按摩椅的存在,其“遍地開花”的同時,也受到輿論的詬病。
對此,中國人民大學公共管理學院教授馬亮認為,面對廣大消費者的差異化需求,從公共管理的角度來看,應該堅持公共不受傷、共享不過度、商業(yè)不越界的基本原則。同時,馬亮建議相關部門可以研究制定一些審批流程和服務標準,對帶有商業(yè)性質的差異化服務進行指導和規(guī)范。
(看看新聞Knews編輯 黃濤)
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