掃碼點單
在日常生活中
大家已經(jīng)習(xí)以為常
但你有沒有想過
消費者被商家
過度收集信息
卻可能暗藏風(fēng)險
經(jīng)過前期對24家重點咖啡企業(yè)開展普法培訓(xùn)和合規(guī)指導(dǎo),日前,市網(wǎng)信辦在復(fù)查時發(fā)現(xiàn),瑞幸咖啡、M stand、一尺花園等6家企業(yè)仍存在整改不到位情況,并對相關(guān)企業(yè)依法約談。
上午,記者來到祁連山路上的這家瑞幸咖啡,掃碼后,瑞幸小程序先是向記者索要了精確位置權(quán)限。
記者拒絕后,閱讀了《瑞幸咖啡隱私權(quán)政策》,里面提到程序可能收集攝像頭、相冊、麥克風(fēng)和發(fā)送通知等權(quán)限,聲明中提到如果不使用相關(guān)功能,則權(quán)限可以不提供。
出于隱私考慮,記者點擊了不同意,該小程序就直接退出,無法以游客身份使用。
而門店內(nèi)
因為沒有線下點單的方式
店員拿出了自己的手機
幫記者下單才完成交易
店員:線下點單就是線上自己掃碼呀。
記者:就是說我要想自己買自己付,必須把信息交給你們。
店員:對
網(wǎng)信辦指出
這一行為其實已經(jīng)涉嫌
強制用戶注冊的違法行為
中午
記者來到另一家
被點名的餐廳一尺花園
在掃碼點單時,則會被收集定位信息。如果換第一次點餐的微信帳號掃碼,會彈出需要收集相關(guān)隱私信息的提示窗口。
記者發(fā)現(xiàn),一尺花園的隱私條款里有明確寫到"未登錄帳號將無法正常使用本小程序各項具體功能"。
你可以在我們吧臺這里直接點,或者您看用我們的手機 ,找我們點好之后直接付。
買咖啡點餐
強制要個人信息?
此次被約談的太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花園等6家企業(yè),不同程度存在隱私政策缺失、不實或不完整,強制或誘導(dǎo)加入會員,未提供關(guān)閉定向推送等違法違規(guī)行為。
市網(wǎng)信辦指出,點餐平臺的隱私政策往往冗長,不夠一目了然,甚至出現(xiàn)收集范圍與政策不一致的情況,而消費者往往為了使用只能同意被收集信息。
造成消費者尤其是聯(lián)系方式的泄露,可能會導(dǎo)致消費者會接到很多的推銷電話,也包括當(dāng)前媒體和市民比較關(guān)注的AI群呼的問題。在消費者加入會員之外,應(yīng)該提供一個便捷的付款方式,比如只提供一個簡單的付款碼,讓消費者便捷地完成整個消費行為。
下一步,網(wǎng)信部門還將聯(lián)合高校等力量,指導(dǎo)企業(yè)推出綠色版隱私信息收集提示。
編輯: | 李楠 |
攝像: | 吳振華 |
責(zé)編: | 籍明 |
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