心累！滬一乘客馬大哈 司機屢屢“耍心眼”
總有些粗心的馬大哈
會一不小心忘這忘那
把攜帶的物品落在網(wǎng)約車上
也是時有發(fā)生的事情
不過， 多少人能順利拿回來？
最近
上海的吳女士
也遇到了這樣的煩心事
她通過《新聞坊》同心服務平臺
向小坊反映稱
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自己在高德地圖APP上打車時
把一張價值500元的飯卡
落在了車上
之后就走上了一條“漫漫尋卡路”
掛斷了電話
吳女士：是在你車上嗎？
“高德打車”駕駛員：對。
吳女士：我這邊把地址發(fā)給你，你寄個快遞，到付可以嗎？
“高德打車”駕駛員：我哪有時間給你寄。
吳女士：那你說我怎么去拿呢？
“高德打車”駕駛員：你要你就付錢，我給你送過來，你不要就算了。
吳女士：那你發(fā)個快遞不需要多少時間的呀，我也不需要你跑一次。你什么時候休息，讓快遞上門拿就可以了。
“高德打車”駕駛員：不要就算了。
眼看就要尋回飯卡
沒想到又再起波瀾
司機再度上演“變臉”
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否認撿到了飯卡
大費周章之后
吳女士不僅沒有
拿回丟失在車上的飯卡
司機送回飯卡的條件
又“加碼”
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撤銷平臺上的投訴后
才會把飯卡快遞回來
對于吳女士的遭遇
送回遺失物品會占用司機正常接單時間，平臺建議乘客和司機協(xié)商予以合理補償，或者司機將東西放在就近派出所，乘客自行取回。
至于失物確認，除了三方通話外，車內(nèi)也有音視頻設備；而乘客也可以通過失物送還功能，請司機送還，支付行程費用。
但如果司機拒絕歸還，公司會對駕駛員作封禁、召回等處置。
最后
高德平臺也給出了
解決方案
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直接賠償吳女士500元現(xiàn)金后
平臺再和司機去協(xié)商處理
盡管問題算是有了解決辦法
但在吳女士看來
整個過程中
“高德打車”作為所謂的聚合平臺
做的事情不僅非常有限
而且還顯得不那么專業(yè)
如數(shù)額較大則需承擔法律責任
但在歸還時
失主也應該承擔一些相關費用
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趙山 上海鼎力律師事務所律師
但拾金不昧是個道德問題，如果由于這個行為而擴大的相關費用，理應由失主來承擔，因為他對自己的物品有保管義務。撿到了遺失物以后，如果選擇就近的警察站，讓遺失人到警署去認領，我覺得這個做法是對的。
過去一年
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無證上崗、模糊定價的醫(yī)美
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毛病不斷的新車
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記者持續(xù)在線！
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記者｜吳浩亮、汪鑫
編輯｜小門耳、朱佳偉
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