最近兩天，央視新聞曝光的“幽靈外賣(mài)”備受關(guān)注。那么上海是否有這樣的“幽靈外賣(mài)”？

記者查詢(xún)餓了么平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)某炸串店地址在導(dǎo)航上顯示的是一棟公寓。記者來(lái)到了實(shí)地，發(fā)現(xiàn)是某小區(qū)的一棟居民樓，而此小區(qū)附近也沒(méi)有所謂的“炸串店”。

撥打平臺(tái)上的商家電話后，記者得到了一個(gè)新的地址。

記者發(fā)現(xiàn)，新的地址是一家名叫“漫貓咖啡”的咖啡店，周?chē)€貼著“外賣(mài)取餐處”的字樣。記者看到，店內(nèi)的裝修和平臺(tái)上所顯示的不一樣。店員稱(chēng)，這里既制作咖啡類(lèi)餐飲，也制作炸串。但炸串是沒(méi)有專(zhuān)門(mén)菜單的，即便要堂食，也必須在外賣(mài)平臺(tái)上點(diǎn)單。而對(duì)于平臺(tái)上地址錯(cuò)誤的問(wèn)題，店員直接表示，沒(méi)辦法解釋。

在餓了么平臺(tái)上，該店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證上顯示的經(jīng)營(yíng)者為“高欣閣小吃店”，而根據(jù)天眼查，這家店在2023年就已經(jīng)注銷(xiāo)。

而在美團(tuán)外賣(mài)上登記地址與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)一致，其資質(zhì)信息顯示的只有一張“便民飲食臨時(shí)備案公示卡”，上面的店名則寫(xiě)著“聚樂(lè)圣餐飲店”，而這張公示卡已經(jīng)過(guò)了有效期。

隨后記者致電了兩家外賣(mài)平臺(tái)，客服稱(chēng)，針對(duì)商家地址錯(cuò)誤、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)存在問(wèn)題的情況，平臺(tái)會(huì)在核查后對(duì)商家進(jìn)行整改、扣分，必要時(shí)還會(huì)進(jìn)行停業(yè)等處罰。對(duì)于平臺(tái)是否會(huì)主動(dòng)核查商家資質(zhì)，美團(tuán)客服表示會(huì)有定期核查，但未提供相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)的電話，而餓了么客服則稱(chēng)并不清楚。

專(zhuān)家建議，要治理“幽靈外賣(mài)”，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)定期和不定期檢查抽查，嚴(yán)懲違法商家，增加違法成本。同時(shí)，平臺(tái)要審核商家入駐資質(zhì)，建立包括黑名單在內(nèi)的信用體系，也要繼續(xù)推進(jìn)明廚亮灶等好做法，增加消費(fèi)者知情權(quán)。