又有頂流直播間因“貨不對(duì)板”惹爭(zhēng)議，近日，網(wǎng)紅小楊哥直播帶貨的一款原切牛肉卷實(shí)際是合成肉。

這款號(hào)稱“原切牛肉卷”的湖北某品牌牛肉卷，在小楊哥直播間的售價(jià)為89.9元4斤，有消費(fèi)者收貨后，質(zhì)疑這款牛肉卷吃不出牛肉味，是合成肉。小楊哥在直播帶貨時(shí)，介紹這款售價(jià)89.9元4斤的產(chǎn)品是“原切谷飼牛肉”，消費(fèi)者提供的下單頁(yè)面也顯示，商家介紹該牛肉卷是原切產(chǎn)品。有評(píng)測(cè)博主買到產(chǎn)品后，通過(guò)與其他原切牛肉對(duì)比，發(fā)現(xiàn)從直播間買到的疑似是“合成肉”。據(jù)博主測(cè)算，這款4斤89.9元的牛肉卷，除去加工費(fèi)、冷鏈物流費(fèi)、品牌方利潤(rùn)等，在沒(méi)有算帶貨坑位費(fèi)等費(fèi)用的情況下，成本價(jià)僅10元左右一斤，和國(guó)內(nèi)牛肉原價(jià)差距懸殊。

目前，涉事電商旗艦店關(guān)于這款牛肉卷的售賣視頻已經(jīng)無(wú)法查詢。涉事電商負(fù)責(zé)人稱，公司有委托手續(xù)和齊全的質(zhì)檢報(bào)告。下架商品系因多人僅申請(qǐng)退款給公司造成損失，不得已才清空。牛肉卷生產(chǎn)商則回應(yīng)記者稱，沒(méi)有為涉事電商生產(chǎn)過(guò)牛肉卷。涉事電商注冊(cè)地市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員表示，將對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)情況進(jìn)行了解。生產(chǎn)商所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門也表示正在調(diào)查。今天上午，東方衛(wèi)視記者多次嘗試聯(lián)系三只羊集團(tuán)和涉事電商旗艦店，詢問(wèn)產(chǎn)品的詳細(xì)情況，均未得到回復(fù)。

到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題？直播間產(chǎn)品的質(zhì)量由誰(shuí)來(lái)保證？直播電商行業(yè)資深研究者郭煒?lè)治稣f(shuō)，是“虛假宣傳”還是“制假售假”，還有待調(diào)查，但可以看出的是，直播團(tuán)隊(duì)的品控出現(xiàn)了問(wèn)題。一個(gè)產(chǎn)品要上架，供應(yīng)商需要提供一系列的資質(zhì)報(bào)告和相關(guān)的證明文件，但送檢的產(chǎn)品和直播間售賣的產(chǎn)品是否一致，這里需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)。找出供應(yīng)商是否有不誠(chéng)信的情況，是考驗(yàn)選品團(tuán)隊(duì)專業(yè)性的重要環(huán)節(jié)。小楊哥直播間的選品團(tuán)隊(duì)這次表現(xiàn)不及格，有多方面的原因，不可忽視的一個(gè)重要原因是，各個(gè)頭部的直播公司為了取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)供應(yīng)商不斷壓價(jià)，這就很容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。頭部直播間是一個(gè)放大器，自身的影響是巨大的，不應(yīng)該成為以次充好產(chǎn)品的“下水道”。

從單純拍攝夸張、搞笑的視頻，收獲短視頻平臺(tái)超1億粉絲，再到成為頂流帶貨主播并成立了公司，小楊哥成功實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)紅到企業(yè)家身份的轉(zhuǎn)換。據(jù)合肥當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，2022年，“三只羊網(wǎng)絡(luò)”在抖音平臺(tái)總交易額近60億元。

身份的轉(zhuǎn)變也意味著更大的責(zé)任，做網(wǎng)紅時(shí)，只需要考慮吸粉，做一個(gè)合格的企業(yè)家，則需踏踏實(shí)實(shí)在選品、品控、售后等方面做出切實(shí)的努力。此前，李佳琦、辛巴、劉畊宏、羅永浩等頂流直播間均被投訴過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有業(yè)內(nèi)人士反應(yīng)，相對(duì)于巨額利潤(rùn)，直播帶貨違法成本普遍過(guò)低。

近年來(lái)，直播電商等新業(yè)態(tài)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，前三季度全國(guó)直播電商銷售額達(dá)1.98萬(wàn)億元，增長(zhǎng)60.6%，占網(wǎng)絡(luò)零售額的18.3%。目前，活躍電商主播數(shù)有超三百萬(wàn)人。行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的同時(shí)，也帶來(lái)了不少問(wèn)題。

產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，各方的責(zé)任如何承擔(dān)？郭煒表示，首先平臺(tái)應(yīng)該做出相關(guān)處罰，比如停播、禁播。質(zhì)量監(jiān)管部門也應(yīng)積極介入，對(duì)涉事產(chǎn)品深入調(diào)查，并將結(jié)果及時(shí)公布于眾。到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，消費(fèi)者需要一個(gè)答案。

（看看新聞Knews編輯 李榮康 陳昱卉 阮麗）