“您好，我船登記在南通海事局，這里能辦船舶文書簽注嗎？”

1月4日，“利XX”輪船長得知長三角區(qū)域部分海事政務(wù)服務(wù)站點推行“跨域辦”的消息，在船靠好碼頭后，抱著試一試的心態(tài)來到了就近的寶山海事局政務(wù)窗口。“跨域辦”專員順利為該船員辦理好文書簽注的業(yè)務(wù)，成為寶山海事局“跨域辦”第一單。船長不禁感嘆：“這次不用兩地來回跑就把事辦成了，真是太方便了！”

為進一步深化海事“放管服”改革，著力解決港航企業(yè)和船員群眾異地辦事、就近辦事等熱點需求，有效打破地域阻隔和信息壁壘，自2023年12月28日起，長三角全線范圍內(nèi)實施海事政務(wù)服務(wù)“全域通辦”、跨省通辦。寶山海事局緊扣“一體化”和“高質(zhì)量”兩個關(guān)建，推動海事政務(wù)辦理加速邁進“大政務(wù)”時代。

調(diào)研需求，廣泛開展宣貫。寶山海事轄區(qū)毗鄰江蘇太倉等地，兩地港航企業(yè)、船員跨地域辦理業(yè)務(wù)需求較大。為充分發(fā)揮長三角海事融合發(fā)展的區(qū)位優(yōu)勢，寶山海事局以“群眾需求”為導(dǎo)向，認(rèn)真研學(xué)并梳理了首批推出的18大項、34小項高頻“跨域辦”事項指南，通過新媒體、現(xiàn)場執(zhí)法等渠道進信廣泛宣傳，從細(xì)處著眼，從實處發(fā)力，抓好“跨域辦”落實工作。

數(shù)字賦能，拓寬辦理模式。為深化海事“一網(wǎng)通辦”線上線下融合發(fā)展，寶山海事局為申請人提供多渠道辦理模式：一方面可以通過“一網(wǎng)通辦”等線上平臺實行線上受理、審批，并通過郵寄方式送達證書、文書；另一方面可選擇到就近的政務(wù)中心服務(wù)站點以“當(dāng)場辦結(jié)、幫辦導(dǎo)辦、代收轉(zhuǎn)辦”等辦理模式體驗線下服務(wù)，真正實現(xiàn)同一海事政務(wù)服務(wù)事項在長三角海事局轄區(qū)“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。

暢通服務(wù)，優(yōu)化辦事流程。以“程序最簡、耗時最短”為原則，寶山海事局設(shè)置“跨域通辦”專窗，安排專人專崗專線對接，辦事群眾可根據(jù)自身情況，進行業(yè)務(wù)申請或材料提交，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)隨時隨地觸手可及，有效暢通“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的“新路徑”。

寶山海事局將持續(xù)優(yōu)化長三角海事海事政務(wù)服務(wù)“跨域辦”工作模式，打造政務(wù)服務(wù)“異地聯(lián)通”新格局，不斷提升辦事群眾的獲得感和幸福指數(shù)，更好地為長三角區(qū)域一體化發(fā)展國家戰(zhàn)略貢獻海事力量。?

（通訊員：曾云帆 耿保勝）