目前,隨著漸漸復(fù)工,有些飯店已經(jīng)開門,但是依舊有不少飯店只能做外賣業(yè)務(wù),可以適當(dāng)彌補(bǔ)企業(yè)的部分營收,盡量滿足人工、租金成本。但是,由于目前第三方外賣平臺(tái)存在一定的抽成,這無形中也給企業(yè)造成了一定的壓力。因此,已經(jīng)有不少餐飲企業(yè),選擇請(qǐng)餐飲云系統(tǒng)公司,開發(fā)自營外賣系統(tǒng),在節(jié)省企業(yè)成本的同時(shí),也為今后的業(yè)務(wù)進(jìn)行引流。
張女士是耶里夏麗餐廳的運(yùn)營負(fù)責(zé)人。隨著疫情的到來,旗下的門店堂吃大多還未開放。但為了養(yǎng)活員工,他們只得調(diào)整業(yè)務(wù),主要經(jīng)營起了餐飲外賣、蔬菜、羊肉等特產(chǎn)。
“耶里夏麗”營運(yùn)負(fù)責(zé)人張紅梅:“員工在企業(yè)很多人,我們要采用自救的方法,保證門店經(jīng)營有正常資金流和現(xiàn)金流,確保員工收入得到很好保障?!?br/>
盡管有外賣的支撐,但這些收入也只能勉強(qiáng)支付員工工資。房租依舊需要公司來負(fù)擔(dān)。然而,光就外賣而言,一般第三方外賣平臺(tái),每單都得向餐廳抽成,盡管相對(duì)大型連鎖餐廳,抽成比小飯店低,但這比費(fèi)用,在這段艱難的時(shí)期,也很重要。
“耶里夏麗”營運(yùn)負(fù)責(zé)人張紅梅:“我們現(xiàn)在所有經(jīng)營的數(shù)據(jù)來自于外賣,占到90%多左右?;旧夏壳鞍凑者@個(gè)方式經(jīng)營,可以確保員工收入不會(huì)有問題,房租上面我們要承擔(dān)一點(diǎn)?!?/p>
于是,越來越多的餐廳想到了將自有會(huì)員,引流到自營的外賣平臺(tái)。并在云計(jì)算餐飲軟件系統(tǒng)公司的支持下,在微信公眾號(hào)、小程序上,自建外賣平臺(tái)。如這家餐廳,直接將100多萬會(huì)員,引流到自家官微外賣,盡量節(jié)省了企業(yè)的支出。
“耶里夏麗”營運(yùn)負(fù)責(zé)人張紅梅:“我們希望通過自營外賣,本身企業(yè)品牌有自有會(huì)員量,所以我們想通過自營外賣來操作,來幫助我們企業(yè)在這過程中渡過難關(guān),因?yàn)樽銎脚_(tái)業(yè)務(wù)最終賺的錢基本上是毛利很低,沒辦法賺錢。”
采訪現(xiàn)場,正好有食客通過餐廳公眾號(hào)點(diǎn)餐,后臺(tái)立刻收到客單信息,制作后通過自己員工給附近配送,距離稍遠(yuǎn)使用第三方配送公司。負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)的云計(jì)算餐飲軟件公司“二維火”透漏,他們?cè)谌珖?0多萬家合作餐廳,而在上海也有3萬家合作餐廳,以往餐廳一般專注于取號(hào)機(jī)、點(diǎn)菜、收銀、會(huì)員等后臺(tái)系統(tǒng)的搭建,而此次疫情時(shí)期,越來越多的大型連鎖餐廳開始詢問搭建自營外賣系統(tǒng)。
"二維火"城市經(jīng)理陳曉歡:“因?yàn)楸旧硭麄冇袝?huì)員量,大概在幾十萬左右,完全像自媒體平臺(tái),另外第三方扣點(diǎn)比較高,是節(jié)省成本,在合理照顧用戶體驗(yàn)方向上來講,既可以省成本,而且用戶體驗(yàn)比較好?!?br/>
看看新聞Knews記者還從云計(jì)算餐飲軟件公司“二維火”方面了解到,上海餐飲商戶98%會(huì)選擇第三方外賣平臺(tái),但一般會(huì)被收取百分之十幾到二十幾的傭金。但選擇搭建自營外賣平臺(tái)卻沒有這方面困擾,目前與“二維火”合作的數(shù)萬家本地餐飲店中,已有15%左右選擇引入自營外賣,包括有耶麗夏利、桂滿隴、塔哈爾、嗨鍋、歡囍花生、新發(fā)現(xiàn)等知名連鎖品牌,而且該數(shù)字還在不斷遞增。
"二維火"城市經(jīng)理陳曉歡:“很多小品牌沒有意識(shí)建立自己會(huì)員體系,反而大品牌在長期積累過程中,擁有大的會(huì)員群體,在疫情期間,他可以做從線下向線上去轉(zhuǎn)?!?/p>
(看看新聞Knews記者:吳浩亮 編輯:劉喻斯)
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