10月5號，徐匯宜家突然在商場各個區(qū)域擺出了一封"告顧客書"，由于有相親群體長期占用座位，大聲喧鬧，隨地吐痰，甚至還有吵架斗毆的現(xiàn)象，這些不文明的行為頻頻發(fā)生，已經(jīng)嚴重影響到了餐廳的正常營業(yè)。

在現(xiàn)場，記者驚奇地發(fā)現(xiàn)，雖然餐廳已經(jīng)采取了"先購餐后入座"的管理模式，并且把消費區(qū)和免費咖啡區(qū)隔開，但還是有人鉆空子，把買來的小吃通過中間的桌臺傳遞出去。對于一些長期逗留在宜家餐廳的老年顧客，這樣的消費舉措，他們并不十分買賬。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有的老年顧客花10塊錢，只為在就餐區(qū)待上一天。

那么，為什么有那么多公共場地他們不去，偏偏選擇在宜家餐廳開展相親活動呢？

宜家家居有限公司公關關系經(jīng)理唐嬙解釋：“如果是宜家的會員的話，還可以享受免費的咖啡，所以他們比較愿意來這邊聚會、聊天。本身這個商場又在市中心，所以他們出行也比較方便。”

"先購餐后入座"老年相親族會"買賬"嗎？

據(jù)介紹，這個相親群體4、5年前就存在，甚至還有人通過相親活動售賣保健品、開展推銷活動。2011年，宜家就曾采取過應對措施，但效果并不佳，幾年下來，相親活動愈演愈烈。

宜家家居有限公司公關關系經(jīng)理唐嬙表示：“在最近這段時間，我們也比較集中地收到消費者的投訴跟反饋，他們的一些不文明的就餐行為，其實嚴重的影響到了一些消費者的就餐，我們也是挺無奈的。”

不過，據(jù)工作人員的介紹，自貼出告顧客書后，雖然餐廳環(huán)境已經(jīng)有了改善，但還是有顧客覺得有待提高。

一位顧客接受采訪時說道：“就是不舒服，因為買了很多，累了想停下來休息一下。本來這個場地就是提供給用餐人使用的，如果說他們是用來相親的話，我覺得可以換個地方?！?/p>

（編輯：陳佳雯）