買車本是一件讓人興奮的事,但陳先生卻高興不起來(lái),陳先生去年花100萬(wàn)買了一輛路虎,沒(méi)想到這路虎沒(méi)能帶他翻山越嶺享受生活,而是頻頻回店“住院”,至少維修了十幾次。
陳先生稱,去年五月他在龍崗路虎申隆4S店,買了一臺(tái)路虎攬勝P400E ,這是一款油電混合的車型,價(jià)格大概100萬(wàn)左右,可當(dāng)天還沒(méi)開(kāi)出4S店大門,車就熄火了。
本以為只是個(gè)意外,沒(méi)想到接下來(lái)這種情況卻成了常態(tài)。陳先生稱,這車在一年多的時(shí)間里,每隔一個(gè)月就出現(xiàn)沒(méi)電的情況。這部車經(jīng)常要在4S店里“住院治療”,可依舊沒(méi)有徹底修好。
陳先生表示,最近一次故障大概發(fā)生在四個(gè)月前。反復(fù)出現(xiàn)這類情況,陳先生要求店方全款退車,商討了很多次,但一直沒(méi)達(dá)成共識(shí)。
直到最近一次溝通后4S店表示,可以退車,但要按折舊價(jià)計(jì)算。因?yàn)橘I了車之后頻頻送修,陳先生自然不能接受這種處理結(jié)果。經(jīng)他查詢發(fā)現(xiàn),這款車在去年10月,官方就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,已經(jīng)召回了多臺(tái)車輛,表明這款車本身就有質(zhì)量問(wèn)題。
之后記者來(lái)到位于龍崗的這家4S店了解情況,一位當(dāng)時(shí)經(jīng)手的經(jīng)理表示,這車畢竟已經(jīng)使用了一年多,自然要按照折舊價(jià)計(jì)算,而這輛車在召回維修過(guò)程中廠家也做過(guò)補(bǔ)償處理。
一番溝通下,這名經(jīng)理表示他們將把情況匯報(bào)給總部,15天之后給予回復(fù)。
有專家告訴記者,去年召回的原因是,蓄電池的充電器控制模塊里面隔板,在制造的時(shí)候有異常,不能隔絕冷卻液在蓄電池內(nèi)部的滲漏,意思就是蓄電池會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)絕緣失效,導(dǎo)致蓄電池不能繼續(xù)供電,極端情況下會(huì)耗盡12V電池的電量。
有律師表示,根據(jù)汽車三包規(guī)定,車輛的主要零配件由于質(zhì)量原因更換兩次以上,消費(fèi)者可以選擇退車。
(視頻來(lái)源:深圳都市頻道《第一現(xiàn)場(chǎng)》編輯:胡琰琦)
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