錄音報(bào)道：智能電視太“智能”？老年人看電視遇難題

    家里的智能電視，因?yàn)椴恍⌒陌村e(cuò)鍵切換了界面，老人就再也找不到愛(ài)看的節(jié)目。近日，本臺(tái)《直通990》直播節(jié)目及阿基米德平臺(tái)接到了幾十名老年聽(tīng)眾反映，說(shuō)自己在智能電視的使用過(guò)程中遇到了不少困難。有聽(tīng)眾建議電視遙控器推出“老年款”，還有聽(tīng)眾希望能夠買(mǎi)到“開(kāi)機(jī)就能看節(jié)目”的老款電視機(jī)。請(qǐng)聽(tīng)報(bào)道：

    近幾年推出的電視機(jī)“不約而同”地添加了智能操作系統(tǒng)，打開(kāi)電視后最先看到的，是一個(gè)個(gè)功能板塊組成的電視“主頁(yè)”，要找到電視直播頻道還得費(fèi)番周折。這就難倒了本來(lái)就對(duì)電子產(chǎn)品不熟悉的老年人。周阿姨說(shuō)，當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)電視，還為這套智能系統(tǒng)多花了1000多元，可是買(mǎi)回家后學(xué)了十幾遍還是不會(huì)：

   【我特地為了買(mǎi)智能電視多加了1000塊錢(qián)，跳到游戲節(jié)目，收費(fèi)了。我們不會(huì)用，我買(mǎi)了智能等于不是智能?！?/span>

    80歲的獨(dú)居老人戴阿姨說(shuō)，雖然經(jīng)過(guò)子女的反復(fù)培訓(xùn)，但有時(shí)不小心切到別的模塊，就再也找不回原先的節(jié)目了：

    【不注意碰到遙控器了，電視上沒(méi)任何東西了，變成英文了，老早兩個(gè)頻道的時(shí)候很清楚的?！?/span>

    還有老人說(shuō)，因?yàn)椴粫?huì)操作，家里的電視機(jī)要等孩子來(lái)看望自己的時(shí)候才能打開(kāi)看。更有人不小心訂閱了會(huì)員，每月扣錢(qián)，不知道如何取消。70多歲的獨(dú)居老人任阿姨在節(jié)目中提出建議：

    【今后能不能弄一款老年人的遙控器，不要多，10個(gè)以內(nèi)的頻道，足夠我們老年人看了?！?/span>

    老年人原本是電視的重要受眾群，可電視卻讓老人望而卻步。眼下智能電視復(fù)雜的操作讓網(wǎng)友感嘆，是老年人不配看電視了嗎？那么，現(xiàn)在的家電賣(mài)場(chǎng)里還能不能買(mǎi)到老人們說(shuō)的所謂“老款電視機(jī)”呢？記者前往五角場(chǎng)的一個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)，銷(xiāo)售人員介紹，現(xiàn)在的電視機(jī)基本都內(nèi)置了智能系統(tǒng)，哪怕是一兩千的實(shí)惠機(jī)型，智能系統(tǒng)也都是標(biāo)配。針對(duì)一些老年人提出的不需要智能系統(tǒng)，想直接跳過(guò)主頁(yè)進(jìn)入電視界面的需求，某品牌的工作人員郭女士說(shuō)，這個(gè)想法可以通過(guò)軟件設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn)：

    【直接開(kāi)機(jī)進(jìn)入記憶（模式），開(kāi)機(jī)就是進(jìn)入你上一次播放的界面。我們老年人一般用的都是機(jī)頂盒的話，你開(kāi)機(jī)就直接進(jìn)入機(jī)頂盒就可以了。這個(gè)比較方便，只要設(shè)置一次，以后就不用動(dòng)了?！?/span>

    記者實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這種“記憶”模式，相當(dāng)于是跳過(guò)了智能電視的“主頁(yè)”，直接看到了機(jī)頂盒中的電視節(jié)目。有人建議智能電視推出“長(zhǎng)者模式”，記者在賣(mài)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似模式確實(shí)存在，但除了字體變大，按鈕放大之外，并沒(méi)有特別好的功能改進(jìn)。上?？萍贾戏?wù)中心主任吳含章表示，設(shè)備廠商應(yīng)積極為老年人考慮，比如在現(xiàn)有的遙控器上增加“一鍵看電視”的功能。同時(shí)，子女、鄰居以及社工，也應(yīng)該把讓老人輕輕松松看上電視作為一項(xiàng)上心的事情。

【子女應(yīng)該更關(guān)心老年人，幫他們?nèi)ピO(shè)置一下?，F(xiàn)在鄰里關(guān)系處得更好了，我是倡導(dǎo)我們的年輕人，作為一個(gè)志愿者，也可以去教教他們。還有就是我們的社會(huì)工作者，包括還有老年學(xué)校，可以去開(kāi)設(shè)一些這樣的課程或者是講座，讓老年人在不懂的時(shí)候能夠去學(xué)?！?/span>

以上由記者肖波、劉婷、盛陳銜、實(shí)習(xí)生陳晗菲報(bào)道。