上海書展火熱開啟，不少年年參與的書迷卻被買票流程勸退；互聯(lián)網(wǎng)上求醫(yī)問藥，也是操作繁雜，讓人眼花繚亂搞不懂……對許多中老年人而言，社會更加智慧化的同時，辦理事務(wù)的麻煩反而更多了，如何解開其中癥結(jié)？《新聞坊》現(xiàn)場連線12345，助力解決的數(shù)字鴻溝。

（看看新聞Knews記者：馬躍龍 楊文君 衛(wèi)思冰）