新能源車充電被收取高額“超時(shí)占位費(fèi)”的話題,近日再次引發(fā)關(guān)注。所謂“超時(shí)占位費(fèi)”,是指新能源汽車在充滿電量后,未及時(shí)挪車?yán)^續(xù)占據(jù)充電樁車位而產(chǎn)生的費(fèi)用。而為了不被收取這筆費(fèi)用,有的車主甚至寧可守在車?yán)锏却潆娡瓿?。不少車主吐槽,充電樁使用費(fèi)標(biāo)注不清,等看到賬單時(shí)才發(fā)現(xiàn)被收了高昂的占位費(fèi)。
還有車主提供的收費(fèi)清單顯示,每小時(shí)的占位費(fèi)高達(dá)384元。對(duì)此,車主質(zhì)疑收費(fèi)太貴,以及運(yùn)營方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否符合相關(guān)規(guī)定。不過,相關(guān)車企客服回應(yīng)稱,收取占位費(fèi)是為了提高充電樁的利用效率,這一費(fèi)用會(huì)持續(xù)累加、上不封頂,建議用戶充完電盡快挪車,如不具備立即挪車的條件時(shí)要謹(jǐn)慎考慮充電。
記者注意到,不少部分車主也支持收取一定的費(fèi)用來提高車位使用效率,尤其是在人流密集的商圈,停車資源比較緊張的情況下,可以減少車主將充電位當(dāng)做停車位的情況。
事實(shí)上,關(guān)于占位費(fèi)的收取依據(jù),目前各地關(guān)于充電樁占位費(fèi)的政策和規(guī)定,存在著差異。比如,上海明確:在專用充電停車位,超時(shí)占用,充電運(yùn)營商可以自主制定占用費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)。北京則提出,對(duì)于超時(shí)停放的電車,停車場(chǎng)可以在單位時(shí)間收取最高不超過普通車位150%的費(fèi)用。
而在明確要收的情況下,占位費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)也是各地甚至各家充電場(chǎng)所,自己說了算。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前大多數(shù)充電站的充電收費(fèi)清單中,包含了充電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)和停車費(fèi)等三項(xiàng)。收取占位費(fèi)的充電場(chǎng)所,主要集中在帶有共享或公用屬性的充電樁。有的場(chǎng)所,收取最高50元的占位費(fèi),有的場(chǎng)所上不封頂??傮w來看,車企自建的、服務(wù)該品牌汽車的充電網(wǎng)絡(luò),收費(fèi)相對(duì)更高一些。
對(duì)于不少車主吐槽說,眾多充電場(chǎng)所收費(fèi)標(biāo)注不清晰、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況,記者注意到,確實(shí)是一個(gè)普遍現(xiàn)象。但同時(shí),也有場(chǎng)所對(duì)占位費(fèi)的收取設(shè)置了一個(gè)緩沖時(shí)間。也就是說,允許車主在充電完成后利用這個(gè)緩沖時(shí)間來挪車,但并不收費(fèi)。這個(gè)緩沖時(shí)間的長度,從5分鐘到30分鐘不等,取決于運(yùn)營方的規(guī)定。另有車主反饋,因?yàn)槌醮蔚侥吵潆妶?chǎng)所充電搞不清楚規(guī)則而被收取的占位費(fèi),經(jīng)協(xié)商后被予以減免。
此外,除了占位費(fèi),賬單中的服務(wù)費(fèi)也是不少車主覺得困惑的地方。這筆錢究竟有什么用途,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更是一筆糊涂賬。有車主舉例稱,總計(jì)139元的充電賬單里,除了20多元的占位費(fèi)以外,服務(wù)費(fèi)也被收了50多元,不明白是為什么。對(duì)此,相關(guān)企業(yè)客服稱,收取服務(wù)費(fèi)主要是為了維持充電站的正常運(yùn)營,站點(diǎn)建設(shè)以及維護(hù)充電設(shè)備都需要投入一定的成本。
由此可見,無論是占位費(fèi)的爭議,還是服務(wù)費(fèi)的困惑,繞不開的議題就是充電資源的利用和充電樁行業(yè)的發(fā)展。
來自中國充電聯(lián)盟的數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月底,全國新能源汽車保有量達(dá)2472萬輛,同期,全國充電基礎(chǔ)設(shè)施累計(jì)數(shù)量為1024.3萬臺(tái)。以此估算,平均2.4輛新能源車就擁有一根充電樁。看上去,這一比例是完全能夠滿足市場(chǎng)需求的。但從實(shí)際情況來看,充電樁的利用效率,還存在著很大的上升空間。
究其原因,一方面是因?yàn)槌潆姌兜姆植疾⒉痪鶆?,很多一二線城市的熱門商圈一樁難求,但在偏僻的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電樁卻常年閑置。即使是在充電需求相對(duì)突出的高速公路服務(wù)區(qū),也存在非節(jié)假日利用率低、節(jié)假日又排隊(duì)充不上的問題。另一方面,由于技術(shù)性能方面的原因,不同充電樁的充電效率,也不完全相同。一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題是,不少新能源車已經(jīng)支持800V及以上高壓超快充,充電需要的時(shí)間在縮短。但當(dāng)前,超過半數(shù)公共直流充電樁還是750V及以下的低壓樁。
種種因素,使得充電樁運(yùn)營行業(yè)的發(fā)展,無法迅速推進(jìn)。比如,充電樁頭部企業(yè)“特來電”,成立以來一直處于虧損狀態(tài),去年剛剛扭虧為盈。據(jù)測(cè)算,建設(shè)擁有8個(gè)120kw充電樁的場(chǎng)站,成本回收期達(dá)到了4.9年。高昂的建設(shè)費(fèi)用和維護(hù)成本,也讓部分企業(yè)在占位費(fèi)、停車費(fèi)等方面,動(dòng)起了腦筋。由于各地監(jiān)管對(duì)于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不明確統(tǒng)一,部分企業(yè)鉆空子高額收費(fèi),形成占位費(fèi)“刺客”,侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授馬亮認(rèn)為,從現(xiàn)實(shí)情況來看,“超時(shí)占位費(fèi)”的收取應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和規(guī)范。各地物價(jià)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行對(duì)話,在盡可能兼顧各方利益的基礎(chǔ)上制定推出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),這個(gè)收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行明確的告知。不能藏在某個(gè)角落里,也不能用特別小的字號(hào)。用這些方式來從部分消費(fèi)者那里“算計(jì)”得來的費(fèi)用,不能算是企業(yè)真正的營收,不僅會(huì)侵害消費(fèi)者的權(quán)益,也不利于企業(yè)自身的長期發(fā)展。
馬亮認(rèn)為,“超時(shí)占位費(fèi)”的爭議反映出,新能源車行業(yè)的發(fā)展亟待進(jìn)一步規(guī)范,可以以此為契機(jī)來進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式。比如,針對(duì)部分地區(qū)充電設(shè)施供應(yīng)不足、部分地區(qū)供應(yīng)過剩的情況,可以從充電樁的布局優(yōu)化和信息共享方面來發(fā)力。不少充電企業(yè)都在開發(fā)自己的App或小程序,用自己的定價(jià)策略和服務(wù)策略去爭取客戶,他們之間既有共贏關(guān)系,也有競(jìng)爭關(guān)系。如果換個(gè)角度,將所有的充電資源作為公共服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施來進(jìn)行建設(shè),并搭建數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行信息共享,也許既可以滿足車主充電的需求,同時(shí)也可以讓各家充電樁企業(yè)的發(fā)展和盈利更加有序和可持續(xù)。
編輯: | 阮麗 |
責(zé)編: | 金梅 |
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