本片導(dǎo)演：周倩

截至3月23日，上海中小企業(yè)復(fù)工率已經(jīng)達(dá)到了89%，人員到崗率達(dá)79%。不少企業(yè)雖然復(fù)工了，但仍然面臨著各種各樣的困難，可謂復(fù)工不難，難的是復(fù)活。

我們這次拍攝的主題是徐匯區(qū)徐家匯街道營(yíng)商服務(wù)中心一次特殊的金融直播，有8家銀行以現(xiàn)場(chǎng)直播的形式分別介紹了疫情期間各家銀行最為“重磅”、最具“溫度”、最有特色的金融舉措和政策。

導(dǎo)演組工作照

俞哲是我們的跟拍對(duì)象，他是這些“主播”中的一位。作為一名90后客戶經(jīng)理，他做過(guò)銀行話劇社的男一號(hào)，也當(dāng)過(guò)年會(huì)的主持人，只是沒(méi)想過(guò)，會(huì)有做直播的一天。收到要直播的消息時(shí)，俞哲也有些懵。但他很快就轉(zhuǎn)換了思維，找到了自己直播的方向，形成了自己的直播風(fēng)格。

直播工作中的俞哲

在大眾的印象里，購(gòu)物直播的觀眾往往比較隨性，有吸引自己的商品就下單，不買也看個(gè)熱鬧。而銀行要做直播，觀眾肯定不一樣，沒(méi)有人會(huì)閑來(lái)無(wú)事去看一場(chǎng)關(guān)于銀行貸款的直播。守在屏幕前的，一定是有需求的企業(yè)主。企業(yè)唯一關(guān)心的就是怎么能拿到錢(qián)，更重要的是，這些錢(qián)給得快不快，成本高不高。

按照這個(gè)邏輯，俞哲很快撰寫(xiě)了直播稿。為了直播效果，他還錄了幾次視頻，反復(fù)推敲，不僅全程脫稿，俞哲還為觀眾考慮得更多。受自己經(jīng)?？粗辈ゾW(wǎng)站的啟發(fā)，他特意準(zhǔn)備了幾塊大紙板，上面印著他的手機(jī)號(hào)，也印著貸款產(chǎn)品信息。他一邊直播一邊拿出來(lái)展示，就像字幕一樣，讓觀眾在屏幕上可以看得清清楚楚。

直播期間，各位銀行主播們還就線上觀眾提出的有共性、針對(duì)性的問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)回復(fù)，并為企業(yè)提供了線下政策對(duì)接渠道，便于企業(yè)后續(xù)開(kāi)展深入對(duì)接。

在我們看來(lái)，這時(shí)期的街道和銀行更像是戰(zhàn)友關(guān)系，通過(guò)徐家匯街道的“匯營(yíng)商”直播平臺(tái)，把各大銀行團(tuán)結(jié)起來(lái)，以一種聚合信息的方式給企業(yè)主傳達(dá)了最新的政策信息，把一些有溫度的金融產(chǎn)品推送給他們，幫助他們解決燃眉之急。


而對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，這些線上的交流，也變?yōu)榱司€下的客戶。直播結(jié)束后，有幾十家企業(yè)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，招聘、旅游、汽車，行業(yè)五花八門(mén)，咨詢后續(xù)貸款事宜。俞哲也感嘆，不僅要說(shuō)得好，后續(xù)的服務(wù)也要跟上，做也要做得好。

在非常時(shí)期，雖然線上直播的營(yíng)商服務(wù)隔著屏幕，但希望這些切實(shí)的舉措，能夠更快走入更多企業(yè)身邊，實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

（來(lái)源：上海廣播電視臺(tái)紀(jì)錄片中心）