2021年年初，一波“速凍”式的寒潮相信很多人還記憶猶新，上海創(chuàng)下了21世紀以來同期最低溫紀錄，市區(qū)氣溫接近零下8攝氏度。而閔行區(qū)的單先生，也在這一場寒潮之中損失慘重?！笆転摹钡氖菃蜗壬?020年5月剛剛交付到手的新房。人還沒入住，房子尚在通風散味階段，全屋的地板卻都被泡了水。這是怎么一回事呢？

事情還要從今年元旦時說起，當時，單先生接到了一通鄰居打來的電話，稱他的新家正在向外滲水！接到消息后，單先生立即趕回家中，發(fā)現(xiàn)確實全屋的地板都泡在了水里，而漏水的源頭，則是家中的地暖壁掛爐。為了降低損失，單先生及時通知了物業(yè)上門維修。經(jīng)過核驗，浸水后全屋的地板、踢腳線和門套都需要更換，定制的柜子也有不同程度的受損，總經(jīng)濟損失約為4萬元。據(jù)了解單先生購買的新房是精裝修房，漏水的“罪魁禍首”地暖壁掛爐也是囊括在精裝范疇內(nèi)的。然而奇怪的是，其他業(yè)主并沒有出現(xiàn)類似的情況。那么，都是一家廠商出品的地暖設備，為何偏偏單先生中了招呢？

原來，每棟樓一樓的公告板上都貼有天寒防凍的提示，而單先生在業(yè)主群內(nèi)詢問后也得知，不少鄰居都在降溫前一周收到過廠方發(fā)來的溫馨提示：天氣降溫時，要記得給地暖設備通電以免凍裂。單先生稱，交房時他曾被告知，地暖產(chǎn)品初次使用時，要打電話給廠方讓他們上門調(diào)試。而所有調(diào)試過的客戶，都收到了相關的提醒。然而由于單先生沒有入住，之前也沒有使用地暖的生活經(jīng)驗，因此并不知道地暖設備已經(jīng)接通了水，也不知道有天寒凍裂的風險。

對此，后援律師江騁駿認為，除了單先生個人由于沒有認真閱讀產(chǎn)品說明書，需要承擔一部分責任，但除此之外，開發(fā)商以及廠商也應對這一事件負責。單單張貼一份告示，并不能完全免除相關的告知義務。而廠方雖然在機身上標注了寒冷天氣需要通電的提醒，但因為無法徹底排除產(chǎn)品缺陷，仍需承擔部分賠償責任。

1月25日，在物業(yè)公司的牽線搭橋下，單先生與開發(fā)商及地暖廠商三方共同進行了協(xié)商。據(jù)了解，當天漏水的主要原因是壁掛爐的橡膠墊片因為冰凍導致變形，在氣溫回暖后，橡皮圈就恢復了正常，因此不需要進行其他維修。而對于單先生遭受的損失，開發(fā)商及地暖安裝單位表示愿意共同承擔50%，最終金額將在整體恢復工程結(jié)束之后進行結(jié)算。在此我們也提醒大家，購買任何電器，務必記得先閱讀使用說明，以免發(fā)生意外，造成不必要的損失。

（看看新聞Knews記者：趙祎韞 實習編輯：夏定偉）