徐女士投訴，說在自己新買的大米里面看見了只死老鼠，關(guān)鍵是這袋米已經(jīng)吃了三分之二，這位市民感覺自己的身心都受到了傷害，希望給自己和家人討個說法。

記者來到投訴人徐女士家中，在她家的廚房間看到了這只米袋子，上面標著“不吃不知道，一吃忘不了，南梗大米”幾個字。打開這只米袋子，里面赫然躺著一只接近風干的死老鼠，渾身都沾滿了米粒，而且周圍的大米都已發(fā)黃、發(fā)黑，看著非常惡心。徐女士告訴記者：這袋25公斤的大米是10月6日在梅李鎮(zhèn)區(qū)的一家米店購買的，當時并沒發(fā)現(xiàn)里面有死老鼠，吃到一半的時候，隱隱聞到了散發(fā)出來的臭味，并看見結(jié)成黑色塊狀的大米。

徐女士和丈夫擔心已經(jīng)吃掉的半袋大米含有老鼠身上的細菌，會對自己的身體造成傷害，于是向市場監(jiān)督部門投訴。由于這家大米的生產(chǎn)企業(yè)是古里鎮(zhèn)的淼泉糧油飼有限公司，因此市場監(jiān)督管理局古里分局受理了投訴，經(jīng)過協(xié)調(diào)，廠家答應(yīng)補償三袋大米，然而徐女士對這樣的調(diào)解結(jié)果并不接受，認為自己身心受到的傷害，并不是三袋大米能夠補償?shù)摹?/p>

加工大米的淼泉糧油飼有限公司業(yè)負責人表示：假如這米剛剛拆封，里面發(fā)現(xiàn)死老鼠的話，廠家理應(yīng)賠償，但這袋米已經(jīng)拆封20多天，里面的老鼠究竟是哪來的，誰也無法確定。

常熟市市場監(jiān)督管理局古里分局負責這起投訴的工作人員則表示：“作為我部門來講，出現(xiàn)問題以后，以調(diào)解為主，生產(chǎn)企業(yè)如果有問題的話，我們肯定要進行處罰的。那個老鼠哪里來的，作為我們很難判斷。主要兩點，老鼠是什么時候死在這個里面的？不清楚。那么還有一個就是說到底是因為她開袋以后，導(dǎo)致老鼠爬進去的？還是說在生產(chǎn)過程當中，就出現(xiàn)了老鼠？所以說確實比較困難，因為作為我們部門來講，也很難去判定它到底是怎么進去的。米廠里說他愿意補償，也不是說賠償，因為他也不確定米里的老鼠是否他們的環(huán)節(jié)引起的?！?/p>

那么，在雙方協(xié)商不成的情況下，事情該如何解決呢？常熟理工學(xué)院教授、江蘇圣益律師事務(wù)所律師高新華表示：如果雙方協(xié)商不成，徐女士想要繼續(xù)維權(quán)的話，可以通過法院起訴，法院將封存大米，通過司法鑒定，鑒定出大米變質(zhì)的過程和時間，從而判斷老鼠進入米袋的時間，最后由法官來判斷責任方。

（素材來源：常熟新聞 編輯：殷滋）