據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息，據(jù)媒體報(bào)道，1月24日晚，捷星航空公司因天氣原因取消原定由東京飛往上海的航班，造成包括部分中國公民在內(nèi)的乘客滯留機(jī)場，引發(fā)糾紛。國家旅游局高度重視，有關(guān)部門及駐東京旅游辦事處馬上了解情況，協(xié)助中國駐日使館解決問題。

據(jù)了解，在中國駐日使館等部門的共同努力下，滯留旅客已于26日凌晨，搭乘其他航班回到上海。國家旅游局將繼續(xù)密切關(guān)注事件后續(xù)發(fā)展。

國家旅游局提醒廣大游客，出行應(yīng)慎重選擇航空公司。低成本航空公司因成本原因及運(yùn)力、人力有限，經(jīng)常會(huì)根據(jù)與乘客事先簽署的免責(zé)協(xié)議，出現(xiàn)不能及時(shí)為乘客改簽航班、亦不負(fù)責(zé)乘客食宿等情況。乘客在購買機(jī)票時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀購票協(xié)議。