救助站,是全年無休為求助群眾開放的“24小時窗口”,即使在萬家團(tuán)圓的除夕夜,救助人員 也必須從白天開始 執(zhí)守、巡視到第二天凌晨。在黃浦區(qū)救助站,就有一位20多年都在除夕夜跨年職守的救助員,大家都叫他老藍(lán),今年的除夕,是他退休前最后一次值守,而2018年的這頓年夜飯,也注定與眾不同。
除夕夜,家家戶戶團(tuán)聚一堂辭舊迎新。而在黃浦區(qū)救助站內(nèi),過年的氣氛,就是速凍餃子在鍋內(nèi)翻滾的聲音。
老藍(lán)剛結(jié)束一輪巡視,還來不及脫下厚外套,就忙著為同事煮起餃子來。其實,20多年來,每年除夕,站里的年夜飯都是“速凍食品”,他也一直是掌勺人。但今年,他沒料到,會與往年不一樣。站長和同事們背著他,準(zhǔn)備了一份小蛋糕。
老藍(lán)眼睛紅了。
然而,救助工作卻一點兒也不簡單。每天晚上10點到凌晨1點,是救助巡視的重點時段,作息與常人都是相反的。由于人手不多,又是24小時開放的窗口,一兩周不回家都是常有的事兒。
與被救助人員的溝通,更是一門學(xué)問,開始總是“熱臉貼冷屁股”,但老藍(lán)最大的本事就是把每個拒絕溝通的對象都變成交心的朋友。
黃浦區(qū)內(nèi),有多少個流浪者的固定點,他們都叫什么名字,老藍(lán)心里都有一本帳。有時遇上不認(rèn)識的,憑口音也能快速判斷流浪者的家鄉(xiāng)。
黃浦區(qū)老城廂道路復(fù)雜,但每條小巷,老藍(lán)都已經(jīng)走了無數(shù)遍。為了更好地掌握轄區(qū)內(nèi)的情況,老藍(lán)與轄區(qū)內(nèi)的平安志愿者、公安,還有城隍廟里的工作人員都成了好友,經(jīng)?;ネㄏⅰ?/p>
老藍(lán)說,近幾年,路上的流浪者越來越少了,他很欣慰。未來,即使退休,他也會依然熱心幫助所有需要幫助的人。
(看看新聞Knews記者:周文韻 編輯:朱佳偉)
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