在今天（7月6日）上午，國新辦舉行了關于中央生態(tài)環(huán)境保護督察取得最新進展情況的新聞發(fā)布會。

會上，生態(tài)環(huán)境部副部長翟青介紹，在督察工作中，中央生態(tài)環(huán)境保護督察始終把群眾反映的問題作為一個重點，建立了一套完整的舉報受理、轉辦、核查、督辦、回訪工作機制。

一是堅持把群眾反映的問題以及整改情況都進行公開。督察進駐時，督察啟動會結束以后第一時間在報紙、電視、網(wǎng)站上公布信訪舉報電話和信箱，暢通反映渠道。群眾信訪舉報問題和辦理的結果，都仍然要在當?shù)毓俜骄W(wǎng)站等媒體上對外公開，以接受群眾的監(jiān)督。

二是加大回訪力度。為跟蹤了解群眾反映問題的解決情況，在督察中會按照一定的比例進行電話回訪和現(xiàn)場回訪。保障了群眾舉報的生態(tài)環(huán)境問題“件件有回音，事事有結果”。

三是持續(xù)盯辦。在督察進駐一個月結束后，一方面繼續(xù)督促做好群眾信訪后續(xù)辦理工作，并公開結果。另一方面，中央生態(tài)環(huán)保督察辦公室和各督察局都會將一些重點問題列為盯辦的事項，拉條掛賬，緊盯不放，保持壓力。直到問題得到解決。