在今天（7月6日）上午，國(guó)新辦舉行了關(guān)于中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察取得最新進(jìn)展情況的新聞發(fā)布會(huì)。

會(huì)上，生態(tài)環(huán)境部副部長(zhǎng)翟青介紹，在督察工作中，中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察始終把群眾反映的問(wèn)題作為一個(gè)重點(diǎn)，建立了一套完整的舉報(bào)受理、轉(zhuǎn)辦、核查、督辦、回訪(fǎng)工作機(jī)制。

一是堅(jiān)持把群眾反映的問(wèn)題以及整改情況都進(jìn)行公開(kāi)。督察進(jìn)駐時(shí)，督察啟動(dòng)會(huì)結(jié)束以后第一時(shí)間在報(bào)紙、電視、網(wǎng)站上公布信訪(fǎng)舉報(bào)電話(huà)和信箱，暢通反映渠道。群眾信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題和辦理的結(jié)果，都仍然要在當(dāng)?shù)毓俜骄W(wǎng)站等媒體上對(duì)外公開(kāi)，以接受群眾的監(jiān)督。

二是加大回訪(fǎng)力度。為跟蹤了解群眾反映問(wèn)題的解決情況，在督察中會(huì)按照一定的比例進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)和現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)。保障了群眾舉報(bào)的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題“件件有回音，事事有結(jié)果”。

三是持續(xù)盯辦。在督察進(jìn)駐一個(gè)月結(jié)束后，一方面繼續(xù)督促做好群眾信訪(fǎng)后續(xù)辦理工作，并公開(kāi)結(jié)果。另一方面，中央生態(tài)環(huán)保督察辦公室和各督察局都會(huì)將一些重點(diǎn)問(wèn)題列為盯辦的事項(xiàng)，拉條掛賬，緊盯不放，保持壓力。直到問(wèn)題得到解決。