“今天我們派出所也在，我們司法所也在，你們這個(gè)矛盾就放在臺(tái)面上來，我們開誠布公的攤開來講。”

民警接待的是芷江西路街道的居民老李。因?yàn)楹袜従映臣?，今天他一個(gè)人跑來派出所報(bào)案，聽了他的情況，民警把他請(qǐng)到了調(diào)解室。

“他們主要是垃圾亂弄亂扔，陰溝洞專門塞住我天天在掃?！?br/>
老李家隔壁最近租了出去，因?yàn)樽饪偷囊恍┝?xí)慣影響老李生活，他曾多次與對(duì)方溝通，發(fā)展到后來變成了經(jīng)常吵架。

聽完情況，人民調(diào)解員給了老李一個(gè)答復(fù)。“你既然到了這里，我們會(huì)通過各方面，通過居委會(huì)層次通過派出所層次，我們會(huì)下去和他們當(dāng)面說一說，你看好嗎？主要因?yàn)槟銈冏≡谝黄?，鄰里關(guān)系要搞搞好，你也年紀(jì)大了，他們年紀(jì)輕，大家都脾氣小點(diǎn)。”

接受完調(diào)解，老李氣消了不少。“也只好逐步逐步解決，逐步逐步改善。我看見有什么情況，要和他們心平氣和的說。”

人民調(diào)解員告訴記者，過去調(diào)解工作室設(shè)在居委，調(diào)解過程中往往會(huì)矛盾升級(jí)，現(xiàn)在調(diào)解室入駐派出所，感覺不一樣了。居民的矛盾到居委會(huì)調(diào)解時(shí)，就像在自己家里一樣，因此有的時(shí)候矛盾在雙方的行為下還會(huì)激化。但到了派出所之后，在一個(gè)國家機(jī)構(gòu)下面，有些事情相對(duì)而言會(huì)壓抑一下，便于矛盾的解決。

作為進(jìn)一步深化基層治理改革的一項(xiàng)重要措施，今天，靜安全區(qū)14家派出所內(nèi)，都已正式開設(shè)了民調(diào)解工作室，司法所和派出所均有專人專職負(fù)責(zé)，同時(shí)積極引導(dǎo)人民調(diào)解組織等社會(huì)力量參與社區(qū)治理。硬件上有專職民警作為支撐，軟件上這些現(xiàn)場(chǎng)糾紛如果發(fā)生治安類問題，民警會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處置和保障。

今后，全市各派出所都將按照統(tǒng)一硬件標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一人員配備的要求，建立兩所聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)創(chuàng)新管理機(jī)制。

（編輯：劉喻斯）