剛過去的中秋國慶長假長達8天，給了市民充足的休息、游玩時間。不過，長假中，許多街鎮(zhèn)暫停了助老送餐服務，這讓部分孤老和獨居老人深感不便。其實，各街鎮(zhèn)一般都把助老餐委托給第三方公司運營。那么，助老送餐究竟是商業(yè)服務，還是社會托底服務呢？能不能讓助老餐在假日里也能如常送上門呢？

家住平型關(guān)路粵秀名邸小區(qū)的孫先生年過6旬，長期失明，獨居無子女，長年依靠助老送餐上門。剛剛過去的長假，送餐服務暫停了五天。

孫先生說：“肯定不方便，我盲人一個人生活，他說都是這個樣子的，全上海都這個樣子的?！?/p>

家住龍吳路華濱家園的91歲獨居老人孫老伯，也遇到了類似問題。上門送餐暫停，自己又不會在網(wǎng)上點外賣，老伯只得請親屬送餐。

孫老伯說：“能夠短一點一兩天還可以解決一下，時間太長，不是我一個老人，那么多老人都要吃飯?！?/p>

那么，為何假日期間不能照常上門送餐呢？

華濱居民區(qū)黨總支副書記顧曄說：“我們街道也是委托第三方的，一直以來規(guī)定，節(jié)假日暫停的?！?/p>

金楊餐飲管理公司馬經(jīng)理說：“我們是不營業(yè)的食堂。節(jié)假日我們?nèi)绻兴筒蛦T去送餐，要三倍工資了，一個工資，一個送餐員也不愿送。”

假日配送成本增加可以理解，但對于有剛性配餐需求的老人，能否采取其他方式，提供托底服務呢？

在崇明廟鎮(zhèn)，平時由轄區(qū)內(nèi)的民宿參與助老送餐，長假是民宿生意旺季，老人們的需求便由志愿者來助力保障。

廟鎮(zhèn)合中村黨總支書記、村委主任劉炎燕說：“如果這些老人在假期的時候有需求的話，我們先排摸，然后安排志愿者給他們提供代買代購的服務?！?/p>

而甘泉路街道章家巷老年食堂，365天從不間斷服務。中秋國慶長假期間，三位廚師、三位點心師以及八位配送員，堅守崗位，每日送出420多份老年餐。

甘泉路街道社區(qū)服務辦主任施明浩說：“我們的老年食堂，沒有算經(jīng)濟賬，算的是社會責任感的賬，加班費對食堂會有一些支出，但得到老百姓口碑是社區(qū)食堂應該做的工作?！?/p>

對此，公共政策專家建議，長假期間如暫停為老上門送餐，街鎮(zhèn)可提前調(diào)研剛性配餐需求的老人，做好兜底服務。針對服務企業(yè)假期人手緊張，成本上升的問題，也可建立更有韌性的為老配餐服務體系。

中共上海市委黨校公共管理教研部副教授葉嵐說：“鼓勵街道社區(qū)食堂，跟京東、餓了么、美團、盒馬等企業(yè)合作，共同鼓勵快遞員順路送，公益送，鼓勵和吸引企業(yè)和社會組織等多元主體，來共同參與公共服務的共濟過程。”

（看看新聞Knews記者：吳浩亮 編輯：老徐）