近日，家住浦東區(qū)同潤藍美俊庭小區(qū)的幾位業(yè)主都遇上了一件糟心事，自家的外窗玻璃接連發(fā)生爆裂報修物業(yè)后，得到的答復卻是外窗玻璃已經超過了兩年的質保期，且玻璃有5%的自爆率，因此開發(fā)商與物業(yè)均不負責維修。但是業(yè)主們卻認為，他們手上的質保書上明確寫明，外窗的質保期是五年，他們交房剛剛超過兩年，肯定還在五年質保期之內，因此這個玻璃，理應由開發(fā)商維修更換。         

家住同潤藍美俊廷的胡先生說，今年3月，自己在家突然聽到一聲巨響，查看后發(fā)現(xiàn)竟然是客廳開放式陽臺的外窗玻璃發(fā)生了爆裂。實際上，小區(qū)里外窗玻璃發(fā)生爆裂的還有很多戶人家。根據房屋質保書上的日期，胡先生是2015年10月拿到的房子。胡先生仔細研究了這份質保書，發(fā)現(xiàn)上面明確寫著：“外窗與分戶門，（質量保修期限）為5年，五金等配件，為2年”。

白紙黑字寫得清清楚楚，外窗質保期限是五年，如今出了問題，物業(yè)為何不管呢？胡先生隨即聯(lián)系了開發(fā)商。對此開放商認為，玻璃不算外窗的一部分而屬于五金配件。由于配件只保修兩年，所以吳先生家的玻璃已經過了保修期！

隨后，看看新聞Knews記者與上海市住建委取得了聯(lián)系，工作人員表示，玻璃屬于外窗是一個常識性問題。上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會法律顧問宋安城則告訴看看新聞Knews記者，實際上居民手上質量保修書上的保修期限是開發(fā)商對居民的承諾，只要保修期限不低于法定標準，開發(fā)商理應按照質保書上承諾的時間執(zhí)行。

在看看新聞Knews記者的多次溝通，并向開發(fā)商轉達了主管部門及專家的意見之后，開發(fā)商終于同意對居民家中爆裂的玻璃進行更換，目前已經基本施工完畢。

（看看新聞Knews記者：俞欣怡 編輯：祝聞豪）