雙目失明的劉阿姨，自從2019年7月申請到導(dǎo)盲犬"查德"后，因為導(dǎo)盲犬定點排便的問題，遭到小區(qū)居民屢次投訴，居委會調(diào)解無果，只能讓劉阿姨帶著導(dǎo)盲犬到小區(qū)外排便。然而，今年1月初，劉阿姨帶"查德"外出排便時，不慎摔倒。

不同于寵物犬，導(dǎo)盲犬排便必須在室外定點進行。雌犬套上便袋，大小便都能解決；但雄犬，小便只能排在路邊。由于劉阿姨的導(dǎo)盲犬是一只大型犬，排泄量較大，長期定點排便，必然會周邊居民的生活造成影響。

有居民提出，劉阿姨是不是可以帶導(dǎo)盲犬到小區(qū)綠化中排便，但小區(qū)綠化有臺階，同時灌木較高，訓(xùn)練有素的導(dǎo)盲犬將其視為障礙物，是不會帶主人過去的。

小區(qū)圍墻處倒是有空地，但劉阿姨走過去要15分鐘，所以，"查德"方便只好到小區(qū)外人行道上解決。