最近,西安的毛女士,花了上百萬(wàn),買了一輛大牌豪車,聽這價(jià)錢,質(zhì)量絕對(duì)有保障,但沒(méi)想到才倆月,毛女士是再也不敢開了。
毛女士的車是一輛近百萬(wàn)的混動(dòng)版路虎覽勝,很難想象,如此豪車,居然讓孩子感到恐懼。而車主毛女士說(shuō),這一切都源于今年7月初,在一家人出游時(shí)發(fā)生的事。當(dāng)時(shí)車正行駛在高速隧道中,車卻突然抱死停在路中。高速行駛時(shí)突然制動(dòng),而且停在了高速路上無(wú)法移動(dòng),這樣的意外,讓她和孩子嚇得不輕。
除了驚嚇,讓毛女士感到憤怒的是,這里價(jià)格不菲的車,才剛買不久。毛女士說(shuō),她的這輛車,是今年5月下旬,在西安市浐灞的惠通陸華4S店購(gòu)買的,事發(fā)后,苦等4個(gè)小時(shí),拖車才把車?yán)氐?S店。檢修過(guò)后,4S店給毛女士出具了一份說(shuō)明,證明是軟件故障造成了突然熄火,在將軟件升級(jí)過(guò)后承諾,如果再次發(fā)生同樣故障,將按照汽車三包法退換車規(guī)定執(zhí)行。于是,毛女士將車開回,但令她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,短短幾天后,這輛豪車就再次癱瘓到了路上。
毛女士的車被再次拖回了4S店,開了兩個(gè)月的新車頻頻出現(xiàn)這樣的故障,讓她不能理解,也十分憤怒,昨天下午,她拿著4S店當(dāng)初給出的承諾,再次來(lái)到店里,要求退車。工作人員說(shuō),第二次故障發(fā)生后,車在店里并未動(dòng)過(guò),要等廠家的專家過(guò)來(lái)后才能進(jìn)行檢查,而目前,毛女士提出的退車要求,他們也在積極配合,但要走的流程有很多。
目前,質(zhì)量監(jiān)督部門已經(jīng)受理了毛女士的投訴,將會(huì)鑒定這輛百萬(wàn)豪車的故障是否屬于質(zhì)量問(wèn)題,是否符合三包法的退換標(biāo)準(zhǔn)。
(視頻來(lái)源:陜西青春 編輯:祝聞豪 責(zé)任編輯:范燕菲)
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