精神病患在網(wǎng)絡(luò)上打賞的錢還能要回來嗎？日前，一樁網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案在金山法院進(jìn)行線上審理，原告張某磊患有雙相情感障礙，在某交友平臺(tái)充值打賞1.5萬余元，其家人得知后，多次與交友平臺(tái)交涉，要求全額退款，均遭到拒絕。最終經(jīng)法院調(diào)解，雙方糾紛得到妥善解決。

原告張某磊今年45歲，離異，2021年10月起，在某交友平臺(tái)上，通過打賞等方式獲得與女性聊天的機(jī)會(huì)，前后共計(jì)打賞1.5萬元。其監(jiān)護(hù)人得知后，以原告為精神病患為由，要求平臺(tái)方全額退回錢款。

但在協(xié)商退錢過程中，當(dāng)事人與平臺(tái)方，對于返還金額還有事實(shí)認(rèn)定存在較大差異，始終無法達(dá)成一致協(xié)議，最終只能上訴法庭。經(jīng)法院調(diào)解雙方達(dá)成一致，被告方當(dāng)天就向原告全額退回款項(xiàng)。

法院認(rèn)為： 作為一個(gè)平臺(tái)，它應(yīng)該要對于參與的用戶進(jìn)行必要的提示告知，還有審慎的審查，盡量避免未成年人還有患有精神疾病的，這些不適合參與網(wǎng)絡(luò)交友的人群參與到平臺(tái)的活動(dòng)中來。

（素材來源：金山臺(tái) 記者：朱林 馮秋萍 編輯：陶亦益）