南昌的消費(fèi)者涂先生反映，他新買的特斯拉突然斷電趴窩，窗戶都搖不上去了。

涂先生說他是1月21日剛剛從南昌恒望特斯拉中心購(gòu)買的model3。26號(hào)夜里，他把車開到了位于高新區(qū)新城吾悅廣場(chǎng)地下停車場(chǎng)充電，這里有特斯拉的超級(jí)充電樁。晚上10點(diǎn)多，車充滿電之后，正準(zhǔn)備開車離開時(shí)，問題出來了?！斑€沒開走，在原地就拔下充電頭準(zhǔn)備要走的時(shí)候，車輛發(fā)生劇烈的抖動(dòng)，然后主屏上面就顯示一連串的故障碼”。

涂先生趕緊聯(lián)系特斯拉官方售后，按照提示操作之后，這臺(tái)車的狀態(tài)還沒有好轉(zhuǎn)。

就這樣，涂先生只好把車留在停車場(chǎng)過夜，車窗玻璃都搖不上去。第二天中午，南昌下起了小雨，特斯拉的售后人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，把車?yán)搅送宪嚿希驗(yàn)檐囈褦嚯?，工作人員只好把紙殼子用膠帶固定在車窗玻璃上。

隨后，記者和涂先生一起，來到了位于南昌市新建區(qū)新興西大道上的的恒望特斯拉中心 。售后負(fù)責(zé)人告訴涂先生，車子的逆變器燒掉了。

這名負(fù)責(zé)人解釋，逆變器之所以損毀，是因?yàn)檐囎映淙氲乃查g電流過大。涂先生告訴記者，他當(dāng)時(shí)用的是特斯拉自己的超級(jí)充電樁，那為什么還會(huì)發(fā)生電流過載呢？這名負(fù)責(zé)人稱，是國(guó)家電網(wǎng)的電流太大了！

對(duì)于涂先生的損失，這名負(fù)責(zé)人表示，他們只能免費(fèi)更換損毀的配件。

對(duì)于恒望特斯拉中心的處理方案，涂先生無法接受，他說，用特斯拉的充電樁給新買5天的特斯拉充電，就發(fā)生這么大的故障，他希望退換車。售后負(fù)責(zé)人 表示，他會(huì)把涂先生的訴求向上面反映。隨后，涂先生又撥通了特斯拉的官方售后電話。

客服表示，要解決車的問題，目前，涂先生只能和特斯拉中心進(jìn)行溝通。目前，雙方還在溝通之中。

（素材來源：江西都市頻道 編輯：施荔）