我是求證，為了解在上海，電影院按摩座椅的安裝情況，我隨機撥打了五家電影院的電話。五家電影院中，只有一家沒有安裝按摩椅，占比20%。那么，看電影時的免費按摩，究竟是讓消費者更舒適了，還是更別扭了？

我選擇了兩家影院：第一家是萬達影城五角場店，在觀影廳可以看到，中間靠后的位置全部帶有按摩功能，大約占據(jù)了所有座位的70%。而這也正是線上購票時所提示的“優(yōu)選區(qū)”。坐下后，椅子會自動啟動按摩功能，體驗時間約2分鐘，掃描旁邊的二維碼，則會跳出付費按摩的界面，價格按時間收費，從20元到99元不等。

隨后我又來到位于黃浦區(qū)的和平影都來福士廣場店，這里的情況稍好一些?？赡苁且驗橛皬d較大的緣故，盡管正中間部分區(qū)域有座椅加裝了按摩功能，但還是留有一部分位置較好的座椅，供觀眾自由選擇。

據(jù)工作人員介紹，目前大部分影院內(nèi)的觀影廳都設置有按摩座椅。但記者在多個購票平臺瀏覽發(fā)現(xiàn)，按摩椅座位并未被明顯標識。多位消費者在接受采訪時表示，他們對按摩椅褒貶不一，多人明確表示在購票時并不知道是這種座位。

這也就是說，消費者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)被偷走了，線上購票時既然可以精確劃出“優(yōu)選區(qū)”、“最佳觀影區(qū)”，為什么不能標出“按摩區(qū)”？

上海市消保委副秘書長唐健盛表示：“消費者花了錢買了電影票，他就應該能夠享受到應該有的電影的服務，這個服務也一定包括了一個適合于消費者坐的座位，很多的電影院都會在一些區(qū)域設置按摩椅，它不是所有的消費者都愿意或者都喜歡坐的。甚至有消費者跟我們上海消保委反映，他有一次看電影，按摩椅整整給他按了一場電影的時間，讓消費者如坐針氈。要提供增值服務本無可厚非，但是前提是要保障消費者的知情權(quán)跟選擇權(quán)。知情權(quán)、選擇權(quán)是消費者重要的法定權(quán)利，如果說電影院侵犯了，消費者完全有權(quán)利進行相關(guān)的投訴，維護自己的合法權(quán)益?！?/p>

（編輯：祝聞豪）