近期有市民反映,自己去餐廳就餐結(jié)賬時(shí),不經(jīng)意仔細(xì)看了眼賬單,卻意外發(fā)現(xiàn)同一張賬單上出現(xiàn)了兩個(gè)不同的價(jià)格,實(shí)際消費(fèi)金額85.5元,卻須支付86元。這究竟是怎么回事?記者前往餐廳進(jìn)行了調(diào)查。
記者首先來到小黑蠔情日月光店,就餐金額共計(jì)179.7元,而當(dāng)結(jié)賬時(shí),服務(wù)員卻遞上了一張180元的賬單。當(dāng)記者詢問服務(wù)員時(shí),她一陣沉默不知如何作答。
隨后記者來到收銀臺(tái)進(jìn)行詢問,收銀員表示,四舍五入是系統(tǒng)設(shè)置,如果消費(fèi)者產(chǎn)生疑問,那么可以直接把零頭抹去。而當(dāng)記者表示有零錢,可以按實(shí)際消費(fèi)支付時(shí),同樣也遭到了拒絕。收銀員表示,系統(tǒng)最小的計(jì)價(jià)單位就是一塊錢,零錢一律不接受。
那么其他餐廳情況如何呢?記者來到青年餐廳天山路店,也發(fā)現(xiàn)了相同的情況。消費(fèi)195.8元,被直接進(jìn)位到了196元。
而解釋和上一次一樣,都是由于系統(tǒng)設(shè)置。如果消費(fèi)者自行發(fā)現(xiàn)了四舍五入,并表示有異議,那可以直接去除零頭。服務(wù)員表示,這種四舍五入結(jié)賬方式已經(jīng)存在很久,當(dāng)記者表示為什么系統(tǒng)不能精確到角,服務(wù)員只說,會(huì)把情況匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
當(dāng)記者搜索大眾點(diǎn)評時(shí),發(fā)現(xiàn)有不少店家存在這種情況,而細(xì)心的網(wǎng)友表示不能接受。
記者隨機(jī)采訪了一些市民,大家表示如今支付寶微信支付都很便利,完全沒有必要四舍五入。如果一定要四舍五入,在提前知情的情況下多付,也是可以接受。
對此消保委表示,商家這樣的做法明顯侵害了消費(fèi)的知情權(quán)和公平交易權(quán)。商家的收銀系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)和國家法定貨幣的計(jì)價(jià)單位保持一致。
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)法研部副主任楊昀說,這種四舍五入法肯定是不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,也不符合價(jià)格法的規(guī)定。餐飲服務(wù)行業(yè)中5毛錢大家都已經(jīng)不在乎了,但是經(jīng)營者還是應(yīng)當(dāng)以誠信為本,按照價(jià)格法的規(guī)定,明碼標(biāo)價(jià),不能收標(biāo)價(jià)之外的費(fèi)用。通常商家的做法是直接抹去零頭,這樣比較人性化,也容易讓消費(fèi)者接受。
(看看新聞Knews記者 :楊柳依 實(shí)習(xí)編輯:韋舒佳)
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