近日，一則快遞員在人保財險辦事大廳里前臺下跪磕頭道歉的視頻，引起了網(wǎng)友的熱議！

據(jù)了解，3月26日，一位河南新鄭圓通快遞員將中國人保工作人員的一份快遞放在了前臺的桌上，但是并未提前打電話通知接受人。接受人是一位女士，因為這份快遞未能提前電話通知，也許影響了正常的接收，于是這位女士多次給圓通快遞總部打電話投訴。而營業(yè)點的圓通工作人員電話溝通該女士，如何才能收回投訴？女士恢復了說要當面道歉。于是就出現(xiàn)了下跪磕頭道歉的一幕。

視頻里兩名身著圓通快遞工作服的男子跪在人保財險營業(yè)廳的前臺前面，其中一位戴眼鏡的男子操著河南口音高聲說道：對工作上給您造成的不便，表示歉意！，并伴隨著磕頭的動作，連續(xù)說了三聲“對不起”。

對此，人保新鄭支公司回應稱已經(jīng)報警，一切情況以警方通報為準。

27 日，圓通速遞回應稱事發(fā)后分公司負責人及業(yè)務員已與客戶進行溝通并達成和解。

（素材來源：中華網(wǎng)河南 編輯：靜靜）