最近，上海地鐵公開表示：如果乘客確實因出錯口、走錯路、上廁所等特殊情況需要短時進出同站口的，10分鐘內可以聯(lián)系服務窗口辦理退票業(yè)務。

不過，地鐵相關負責人也表示，希望乘客遵循誠實信用原則用好這一票務新規(guī)?？紤]到此舉的技術成本，也謹防“鉆空子”等情況，目前還是通過人工渠道辦理。

（看看新聞Knews記者：朱佳偉 編輯：祝聞豪）