今年以來，面對未成年人保護領域出現(xiàn)的新問題，游戲廠商見招拆招、不斷拿出新辦法破解行業(yè)難題。

針對未成年人冒用“家長賬號”游戲充值、請成年人“代過人臉”等行業(yè)現(xiàn)象，《蛋仔派對》持續(xù)升級家長24小時管理功能，全渠道增設疑似未成年人的高風險賬號人臉識別機制，從源頭遏制部分青少年違規(guī)游戲的行為。去年開始，《蛋仔派對》還在原有的防沉迷系統(tǒng)基礎上，行業(yè)首批新設“未成年人模式”，包括一鍵禁止充值、禁止游戲等家長管理功能已使用超537萬次。

《蛋仔派對》與多家權威機構聯(lián)合科普，疏堵結合幫助未成年人建立健康上網(wǎng)價值觀。近期，《蛋仔派對》正式宣布將每年3月定為“蛋仔保護月”，通過推出原創(chuàng)反詐地圖等寓教于樂的互動形式，幫助青少年提升網(wǎng)絡素養(yǎng)，加強識別和防范新型網(wǎng)絡詐騙的綜合能力。目前，北京市委網(wǎng)信辦、廣州市公安局、杭州市公安局反詐中心、上海網(wǎng)警等八大權威機構已加入“蛋仔守護聯(lián)盟”，共同普及防詐知識，共建綠色清朗的上網(wǎng)環(huán)境。

首批上線未成年人模式，禁止充值等功能使用超537萬次

2021年8月，史上最嚴游戲防沉迷新規(guī)出臺，進一步明確了網(wǎng)絡游戲企業(yè)和用戶的責任與義務?！蛾P于進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡游戲的通知》規(guī)定，網(wǎng)絡游戲企業(yè)必須接入國家新聞出版署網(wǎng)絡游戲防沉迷實名驗證系統(tǒng)，僅可在每周五、周六、周日及法定節(jié)假日每日20時-21時，向未滿18周歲的未成年人提供1小時網(wǎng)絡游戲服務。所有網(wǎng)絡游戲用戶必須使用真實有效身份信息進行游戲賬號注冊并登錄網(wǎng)絡游戲。2024年1月，《未成年人網(wǎng)絡保護條例》正式實施，進一步明確了企業(yè)、家庭、機構等各方的職責。

規(guī)定出臺后，國內(nèi)游戲廠商紛紛響應政策，嚴格執(zhí)行甚至自我加壓、主動加碼。以網(wǎng)易游戲為例，《蛋仔派對》等全線產(chǎn)品在接入防沉迷系統(tǒng)的基礎上增設“未成年人模式”，新增包括一鍵內(nèi)容屏蔽、“網(wǎng)易家長關愛平臺”管理、防網(wǎng)絡欺凌等多項重要新增功能。家長只需通過“網(wǎng)易家長關愛平臺”公眾號綁定孩子游戲賬號，即可一鍵設置禁止游戲、禁止充值，24小時管理孩子游戲時長?！兜白信蓪Α纷鳛槭讉€試點產(chǎn)品，自“未成年人模式”試運行以來，已有121萬個賬號參與其中，使用次數(shù)達537萬次。

然而，“道高一尺，魔高一丈”，青少年不使用本人真實身份信息注冊游戲，而是成年人實名身份“套殼游戲”、甚至讓成年人“代過人臉識別”的現(xiàn)象屢見不鮮。一旦孩子使用家長實名賬號登陸游戲，就無法被納入未成年防沉迷系統(tǒng)管理。另外，針對游戲廠商、手機廠家在游戲登陸、支付環(huán)節(jié)發(fā)起的“人臉識別”，部分未成年人會讓家長“代過人臉”、繞過限制。這不僅為孩子在游戲中“一擲千金”埋下隱患，也會在退款申請環(huán)節(jié)給家長帶來身份認定的負擔。

當前，國內(nèi)頭部游戲企業(yè)已專門針對未成年人“套殼游戲”的現(xiàn)象升級了AI識別系統(tǒng)。中國音數(shù)協(xié)發(fā)布的《2023中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示，大量游戲企業(yè)已增加未成年行為識別、篩查功能，騰訊、網(wǎng)易等基于大數(shù)據(jù)模型、機器學習等技術構建AI識別系統(tǒng)，識別、篩查出疑似未成年用戶后，會調(diào)起人臉識別驗證等方式進行身份核驗。2023年，網(wǎng)易升級行業(yè)首推AI未成年保護巡邏技術，24小時參與未成年保護工作的全流程，并完成全渠道高風險人群人臉識別機制的部署，已累計攔截超500萬次未成年玩家高風險行為。

《報告》顯示，頭部游戲廠商推出的人臉識別彈窗機制，對推動未成年人防沉迷展現(xiàn)成效。在觸發(fā)人臉彈窗后，未成年人游戲時間限制的關注度下降七成，未成年人游戲消費也保持下降趨勢。《報告》統(tǒng)計，35.41%未成年游戲用戶偶爾會觸發(fā)身份驗證彈窗，6.95%經(jīng)常遇到身份驗證彈窗，其中半數(shù)未成年人遇到彈窗后便會停止游戲。

攜八家機構組建“蛋仔守護聯(lián)盟”，防沉迷行動獲上海消保委肯定

疏堵結合，聯(lián)合各方力量做好青少年健康科學上網(wǎng)科普教育，也是未成年人保護工程的重要一環(huán)。

近期，《蛋仔派對》啟動并將每年三月定為“蛋仔保護月”，旨在通過寓教于樂的創(chuàng)新互動形式，幫助青少年更好地提升網(wǎng)絡知識素養(yǎng)，守護未成年人健康成長。在今年的“蛋仔保護月”上，不僅有反詐知識放送、趣味反詐外觀和反詐主題地圖，《蛋仔派對》還聯(lián)合北京市委網(wǎng)信辦、無錫市公安局、廣州市公安局、杭州市公安局反詐中心、通信管理局、西安市公安局、上海網(wǎng)警、淄博公安高新區(qū)分局等八大權威機構組建“蛋仔守護聯(lián)盟”，幫助青少年提升防詐綜合能力。此外，“蛋仔守護月”還推出了反詐地圖創(chuàng)作賽，激勵青少年通過創(chuàng)作正能量地圖，將所學知識充分消化，通過創(chuàng)作的方式將安全知識銘記于心。

持續(xù)發(fā)揮游戲寓教于樂的正向價值，積極聯(lián)合權威機構深入青少年科普，也讓《蛋仔派對》收獲來自業(yè)界的肯定。上海消保委表示，將與網(wǎng)易游戲進一步加強合作，共同深入開展更多有意義、有影響力的宣傳教育活動，營造一個更利于未成年人健康成長的網(wǎng)絡環(huán)境。