號(hào)稱史上啟動(dòng)最早、周期也最長(zhǎng)的電商雙11大促活動(dòng)，10月14日晚間已正式打響，社交媒體上，不少測(cè)評(píng)博主、測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)帳號(hào)也再度活躍了起來。記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，有關(guān)健康、護(hù)膚、衣帽鞋襪等各類生活用品的推薦視頻、圖文帖子，已堪稱海量?，F(xiàn)在各類商品太豐富，性能、品牌都不斷在更新，因此很多消費(fèi)者也養(yǎng)成了購(gòu)買之前先看測(cè)評(píng)的消費(fèi)習(xí)慣。產(chǎn)品留言評(píng)論中也不乏咨詢性能的帖子。海量的產(chǎn)品，催生出海量的測(cè)評(píng)，那么這種所謂第三方測(cè)評(píng)究竟可信嗎？

所謂“第三方測(cè)評(píng)”，通常是指未取得國(guó)家檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定及中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的組織或者個(gè)人，宣稱通過自身測(cè)試或引用對(duì)比專業(yè)檢測(cè)結(jié)果、表達(dá)主觀使用感受等方式，對(duì)商品進(jìn)行橫向或縱向比較。

近年來，各類社交平臺(tái)上誕生了不少測(cè)評(píng)紅人，有的博主粉絲量高達(dá)上千萬(wàn)，有的博主一個(gè)月漲粉46萬(wàn)。有業(yè)內(nèi)人士透露，不少測(cè)評(píng)賬號(hào)都是MCN機(jī)構(gòu)孵化的，目標(biāo)就是為了賺錢?！耙粋€(gè)粉絲量4.3萬(wàn)的測(cè)評(píng)賬號(hào)，21秒至60秒內(nèi)容報(bào)價(jià)1800元；而另一個(gè)495萬(wàn)粉絲的賬號(hào)，21秒至60秒內(nèi)容報(bào)價(jià)則高達(dá)3.39萬(wàn)元?！?

據(jù)了解，這類測(cè)評(píng)視頻有兩類。一種是直接測(cè)評(píng)，介紹商品加上一些實(shí)際使用體驗(yàn)，最后得出結(jié)論“可下單”。還有一種形式是以“打假”的名義，看似是幫消費(fèi)者排雷，實(shí)際上是夸某產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)者下單。

而一些頗受消費(fèi)者信賴的測(cè)評(píng)賬號(hào)，也曾被爆出虛假測(cè)評(píng)。2021年，業(yè)內(nèi)知名度較高的兩家測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)“小紅花測(cè)評(píng)”和“老爸測(cè)評(píng)”，就曾因測(cè)評(píng)內(nèi)容可能涉嫌虛假宣傳而鬧上公堂，揭開了這一行業(yè)的部分內(nèi)幕，引發(fā)公眾關(guān)注。

從功能上來說，第三方測(cè)評(píng)的出現(xiàn)，確實(shí)迎合了不少消費(fèi)者不用出門就可以貨比三家的需求。相較于傳統(tǒng)廣告，真實(shí)的測(cè)評(píng)內(nèi)容，可以縮小消費(fèi)環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱。不過，第三方測(cè)評(píng)在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了不少問題。中消協(xié)發(fā)布的報(bào)告顯示，有93.1% 的第三方測(cè)評(píng)，涉嫌存在標(biāo)準(zhǔn)不清或標(biāo)準(zhǔn)不一；有55.7%的第三方測(cè)評(píng)，涉嫌存在“商測(cè)一體”，公正性難以保證；還有35.7% 的第三方測(cè)評(píng)涉嫌內(nèi)容虛假。

而普通消費(fèi)者想要鑒別這些問題，并不容易。有些測(cè)評(píng)內(nèi)容的文字表述，讓人很難分清楚，究竟是推廣營(yíng)銷還是客觀測(cè)評(píng)？還有些測(cè)評(píng)針對(duì)同一產(chǎn)品采用不同標(biāo)準(zhǔn)，得出的結(jié)論也具有主觀性。針對(duì)種種亂象，去年施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確提出，通過知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買方式的，發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。但仍然沒能從根本上杜絕亂象的滋生。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗認(rèn)為，盈利性的“第三方測(cè)評(píng)”在進(jìn)行營(yíng)銷行為時(shí)，首先需要加強(qiáng)行業(yè)自律，從業(yè)者要自覺遵守法律法規(guī)，采用的數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，在語(yǔ)句表達(dá)上也注意避免刻意的誤導(dǎo)，要在規(guī)范化的道路上前行。同時(shí)，還需要監(jiān)管部門、平臺(tái)方以及消費(fèi)者等多方主體的協(xié)同發(fā)力。平臺(tái)方面，建議參照廣告的管理方法來強(qiáng)化對(duì)測(cè)評(píng)的管理，比如，強(qiáng)化賬號(hào)認(rèn)證、加強(qiáng)內(nèi)容發(fā)布審核等，從而及時(shí)識(shí)別帶貨、廣告等商業(yè)推廣行為。平臺(tái)也可以開放渠道方便消費(fèi)者反饋和投訴，從而加強(qiáng)日常的管理。一旦收到舉報(bào)并查實(shí)之后，也應(yīng)當(dāng)果斷采取關(guān)停等處罰措施。此外，從消費(fèi)者角度而言，也需要提高警惕，理性看待“第三方測(cè)評(píng)”，在購(gòu)物前多做功課了解真實(shí)情況，同時(shí)保持理性，不盲目跟風(fēng)，避免被不實(shí)宣傳和信息誤導(dǎo)。