自今年9月底“樂(lè)品上?！辈惋嬒M(fèi)券首批發(fā)放以來(lái)，社會(huì)關(guān)注度不斷提升，市民之間掀起了一股“搶券潮”，對(duì)線下餐飲消費(fèi)的撬動(dòng)效應(yīng)也愈發(fā)顯著，大多數(shù)市民反映，參加優(yōu)惠的商家多、折扣力度大，消費(fèi)體驗(yàn)佳，不過(guò)，也有個(gè)別市民反映，興沖沖地前往消費(fèi)券名單商家，可核銷(xiāo)時(shí)卻意外遭遇了卡殼。

11月9日，陶先生在支付寶平臺(tái)上搶到了一張滿(mǎn)1000減300元的餐飲消費(fèi)券，就餐前，陶先生特意搜索了一家名單商戶(hù)，不料結(jié)賬時(shí)，商家卻告知消費(fèi)券無(wú)法使用。最終，陶先生一行只能按原價(jià)付款。

事后，陶先生的朋友致電支付寶客服，對(duì)方表示只能更換門(mén)店；無(wú)奈之下，陶先生又向市民服務(wù)熱線反映問(wèn)題，最終一位市商務(wù)委的工作人員回電，告知會(huì)轉(zhuǎn)交問(wèn)題給平臺(tái)，但后續(xù)也不了了之。

看看新聞Knews記者查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)，這家餐館確實(shí)位列“樂(lè)品上海”消費(fèi)券使用名單中，支持微信、支付寶、云閃付三大平臺(tái)的核驗(yàn)。上周三（11月13日）中午，記者也來(lái)到這家餐館，正巧遇見(jiàn)一位試圖使用消費(fèi)券買(mǎi)單的顧客，然而，消費(fèi)券的核驗(yàn)卻沒(méi)有成功。

對(duì)此，店長(zhǎng)告訴記者，此前他們按照申請(qǐng)流程，在第一輪就通過(guò)了消費(fèi)券活動(dòng)報(bào)名的各類(lèi)條件審核，入圍了商戶(hù)名單，但事后卻發(fā)現(xiàn)，自己店鋪的POS機(jī)商戶(hù)號(hào)等級(jí)與消費(fèi)券發(fā)放所需的等級(jí)并不匹配，因而無(wú)法核銷(xiāo)券。

重新審批遲遲未下，但店家仍在消費(fèi)券可使用名單上，這給商戶(hù)和消費(fèi)者雙方都帶來(lái)了不少麻煩。

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似這家餐館的情況，雖然并不多見(jiàn)，可也并非孤例，這家位于靜安區(qū)的火鍋店，在二樓入口處也張貼了因系統(tǒng)原因不能使用消費(fèi)券的告示。

市商務(wù)委數(shù)據(jù)顯示，截至第三批餐飲消費(fèi)券發(fā)放，全市參與核銷(xiāo)的餐飲門(mén)店已累計(jì)超過(guò)14000家，第一輪消費(fèi)券每核銷(xiāo)1元就能拉動(dòng)5.1元的線下消費(fèi)，應(yīng)該說(shuō)大部分消費(fèi)者都能順暢使用消費(fèi)券，而對(duì)于其中少部分卡殼的商戶(hù)，下午，市商務(wù)委回應(yīng)表示，由于各個(gè)平臺(tái)技術(shù)端口及中間環(huán)節(jié)各有不一，一個(gè)代碼匹配不到位，確實(shí)會(huì)發(fā)生部分無(wú)法核驗(yàn)的問(wèn)題。目前，他們已對(duì)市民服務(wù)熱線端收到的投訴介入解決，同時(shí)也正著手協(xié)商優(yōu)化技術(shù)端問(wèn)題。

專(zhuān)家認(rèn)為，消費(fèi)券在拉動(dòng)內(nèi)需方面撬動(dòng)效應(yīng)顯著，對(duì)于使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，關(guān)鍵還在于如何暢通渠道，打好消費(fèi)券發(fā)放的“補(bǔ)丁”。