刷臉支付、刷臉解鎖、刷臉開門、刷臉進(jìn)站……“刷臉”，正在越來越頻繁地嵌入我們的生活?！八⒛槨睍r(shí)代，誰來保護(hù)我的人臉信息安全？今天，“亮劍浦江·2024”消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)發(fā)布總結(jié)。這場(chǎng)貫穿全年的執(zhí)法行動(dòng)，效果如何？

今天下午，記者來到地鐵13號(hào)線南京西路站，站內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)拉門上，雖標(biāo)注著“刷臉后開門”，但實(shí)際使用過程中已經(jīng)不需要掃臉，用支付寶掃碼后即可使用。

而在今年10月時(shí)，市網(wǎng)信辦在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，以無人售貨機(jī)這個(gè)場(chǎng)景為例，普遍存在“未經(jīng)同意收集人臉信息”“誘導(dǎo)收集個(gè)人信息”等6類共性問題。多個(gè)地鐵站內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)都被詬病，誘導(dǎo)消費(fèi)者刷臉使用：“人臉支付”“刷臉付”等字樣，被標(biāo)識(shí)在最醒目位置，一旦人臉被識(shí)別后，還會(huì)要求授權(quán)獲取性別、手機(jī)號(hào)、生日等其他與支付無關(guān)的信息。

隨后，市網(wǎng)信辦督導(dǎo)申通地鐵，對(duì)全市地鐵站內(nèi)的1400余臺(tái)無人售貨機(jī)進(jìn)行排查整改，對(duì)其中存在問題的829臺(tái)無人售貨機(jī)暫停了人臉支付功能。

對(duì)此，趙云虎律師指出：“人工智能的發(fā)展，它可以基于這樣一些人臉，現(xiàn)在都能夠通過動(dòng)態(tài)的，做成靜態(tài)的，從短視頻，做成甚至更長(zhǎng)一點(diǎn)的視頻，這樣一旦擴(kuò)散出去的話，就有非常大的危害后果的想象空間了?！笔形W(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法監(jiān)督處副處長(zhǎng)吳宏鳴也強(qiáng)調(diào)：“人臉設(shè)備生物特征，在個(gè)人信息保護(hù)法上面，是屬于敏感個(gè)人信息，有些強(qiáng)制過度采的一些現(xiàn)象，尤其是人臉設(shè)備技術(shù)的運(yùn)用，存在一些不合規(guī)的地方進(jìn)行綜合整治。”

今年，由市網(wǎng)信辦牽頭的“亮劍浦江·2024”消費(fèi)領(lǐng)域個(gè)人信息權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)貫穿全年，瞄準(zhǔn)的就是消費(fèi)者的個(gè)人信息保護(hù)問題。以“刷臉”為例，上海明確了公共場(chǎng)所安裝人臉識(shí)別要遵循“為公共安全所必須”“有法律依據(jù)”“做到單獨(dú)告知”等三大原則，不允許強(qiáng)制使用。到今年11月，全市已有600余家商超門店，6300余家酒店，1200余個(gè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，2900余個(gè)公共廁所等完成了“強(qiáng)制性”、“濫用化”刷臉的自查整改。

華東政法大學(xué)智能法學(xué)科帶頭人高富平指出：“在人臉識(shí)別當(dāng)中，我們注意的兩個(gè)問題，第一個(gè)就是要征得同意，第二點(diǎn)我們關(guān)注的是人臉掃過之后，它是不是會(huì)存，存是不是安全，是不是會(huì)用這個(gè)信息再去關(guān)聯(lián)其他的信息，個(gè)人信息不害怕流動(dòng)，害怕的是失去規(guī)范，失去審計(jì)?！?

“必要性”用，“最小化”存，是消費(fèi)者對(duì)商家使用個(gè)人信息的最基本要求。除了公共場(chǎng)所濫用“刷臉”之外，生活中的各種app、小程序過度采集個(gè)人信息正是另一大投訴集中的問題?！熬€下比方說你點(diǎn)菜什么的，它有時(shí)候也一定要你驗(yàn)證授權(quán)個(gè)人信息，就有相關(guān)的那種推銷電話過來，很煩。”

早前，“買咖啡點(diǎn)餐強(qiáng)制索要個(gè)人信息”的相關(guān)話題一度引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。今年的亮劍行動(dòng)中，網(wǎng)信辦針對(duì)排摸到的商家過度收集點(diǎn)餐者信息的問題，對(duì)一些大型頭部餐飲、咖啡企業(yè)進(jìn)行了約談?wù)??！拔覀儗?duì)24家品牌連鎖咖啡企業(yè)開展了合規(guī)指導(dǎo)和按司法培訓(xùn)，通過一些場(chǎng)景化的治理方式 以點(diǎn)帶面?！笔形W(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法處副處長(zhǎng)吳宏鳴表示。

華東政法大學(xué)智能法學(xué)科的多位學(xué)者，也參與到了“亮劍浦江·2024”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的評(píng)估中，在他們看來，技術(shù)發(fā)展速度飛快，新的問題也會(huì)不斷出現(xiàn)。相關(guān)的法律和執(zhí)法行動(dòng)，也需要始終與時(shí)俱進(jìn)，才能真正保護(hù)好消費(fèi)者的個(gè)人信息避免“裸奔”。

對(duì)此，華東政法大學(xué)智能法學(xué)科師資博士后徐子淼指出：“比如餐飲商家來說，它本身的意識(shí)是不足夠的，很需要執(zhí)法機(jī)關(guān)、或者其他社會(huì)上的一些幫助來使得他們合規(guī)。”華東政法大學(xué)智能法學(xué)科帶頭人高富平也表示：“網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法，這些法律的制定如何實(shí)施，在執(zhí)法過程當(dāng)中會(huì)有些什么缺陷，甚至法律是不是完善合理，通過執(zhí)法效果和法律效果的相互對(duì)照的研究，提升執(zhí)法的水平和研究的水平?！?

“不刷臉為原則、刷臉為例外”、“收集端總體減量、存儲(chǔ)端確保安全”的總體目標(biāo)，為人臉識(shí)別技術(shù)更廣泛運(yùn)用提供了“上海經(jīng)驗(yàn)”。在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化高速發(fā)展的當(dāng)下，筑牢個(gè)人信息防火墻，讓數(shù)據(jù)賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治理，讓網(wǎng)絡(luò)法治助力建設(shè)美好人民城市。