12月22日，上海地鐵發(fā)布運(yùn)營信息：目前，11號(hào)線線路設(shè)施受損區(qū)段正在積極搶修中，短時(shí)間內(nèi)無法恢復(fù)運(yùn)營。11號(hào)線運(yùn)行交路調(diào)整為：嘉定北站至馬陸、花橋至馬陸、武威路至迪士尼三個(gè)區(qū)段采用小交路運(yùn)營，嘉定新城至武威路區(qū)段采用站外公交短駁。請(qǐng)武威路至嘉定的乘客不要乘坐地鐵，改乘地面交通。

此前，上海地鐵發(fā)布情況說明：經(jīng)了解，受外部施工影響，對(duì)11號(hào)線線路設(shè)備及列車造成損壞，列車迫停區(qū)間，正在全力組織設(shè)備搶修，并疏散乘客，現(xiàn)場(chǎng)無人員受傷， 請(qǐng)乘客聽從現(xiàn)場(chǎng)指引。