日前,網(wǎng)傳南昌恒信豐田汽車4S店員工對幾位想要全款買車的消費者進行了言語攻擊及驅(qū)趕。
現(xiàn)場視頻顯示,個別員工叫客戶“出去”。一身穿白色工作服的女員工發(fā)現(xiàn)客戶拍攝視頻后對其進行辱罵,并揚言要報警和調(diào)查監(jiān)控?,F(xiàn)場還有人喊“不買就滾”。
據(jù)其他媒體報道,當(dāng)事人表示,之前提到花11萬元全款買車時,店家說可以談,并提出要到店內(nèi)談,自己這才從廣東趕過來。
店方則說,銷售人員并沒有說“不買就滾”之類的話,而且現(xiàn)在透露客戶當(dāng)時說的話已無意義。
10月10日,該4S店發(fā)布聲明,稱已與客戶賠禮道歉并取得諒解,對涉事人員也已進行處理。
(實習(xí)生:張涵媛)
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