轟轟烈烈的外賣“三國殺”,或將迎來進一步監(jiān)管。昨天,市場監(jiān)管總局在其官網發(fā)布消息,已于近日會同多部門,約談了京東、美團、餓了么等平臺企業(yè)。
從京東“踢館”外賣賽道,到美團推出千億補貼,再到餓了么和淘寶閃購加入“三國殺”戰(zhàn)局,此輪“外賣大戰(zhàn)”已經持續(xù)了近三個月。
在輿論看來,相關部門的約談,不能簡單認為是在叫停“外賣大戰(zhàn)”,而是在鼓勵平臺從正面發(fā)力。
何為正面發(fā)力,摒棄惡性競爭、擺脫無謂“內卷”,真正把精力用于保障消費者、商家和騎手的合法權益,方能實現行業(yè)健康發(fā)展。這當中,從“燒錢換規(guī)?!鞭D向“服務提質”,更是核心。
事實上,外賣平臺之間的白熱化競爭,確實暴露出不少行業(yè)痛點,消費者、騎手和商家,都對此深有感受。
為了促進行業(yè)健康發(fā)展,各方也已經展開了積極行動,共同守護“舌尖上的安全”。
比如,今年以來,北京、湖北、遼寧等多地聚焦“幽靈外賣”等消費者關心的熱點問題,開展專項整治。
而為保障騎手權益,日前,餓了么與騎手代表在上海簽訂了全國首份“網約配送算法和勞動規(guī)則協議”。
“協議”約定,平臺將持續(xù)優(yōu)化算法模型,提高順路單派單率,對于較難配送的訂單,提高其權重比例等。對于騎手普遍擔心的送單“超時罰款”,平臺也將逐步取消。
外賣企業(yè)被監(jiān)管部門約談,既是對行業(yè)現存食品安全、騎手權益等亂象的“重拳出擊”,更是推動行業(yè)摒棄野蠻生長模式,邁向規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展新征程的關鍵信號。
編輯: | 趙歆 |
視頻編輯: | 史瑞鋼 |
責編: | 楊臻 |
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