轟轟烈烈的外賣“三國(guó)殺”,或?qū)⒂瓉?lái)進(jìn)一步監(jiān)管。昨天,市場(chǎng)監(jiān)管總局在其官網(wǎng)發(fā)布消息,已于近日會(huì)同多部門,約談了京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)。
從京東“踢館”外賣賽道,到美團(tuán)推出千億補(bǔ)貼,再到餓了么和淘寶閃購(gòu)加入“三國(guó)殺”戰(zhàn)局,此輪“外賣大戰(zhàn)”已經(jīng)持續(xù)了近三個(gè)月。
在輿論看來(lái),相關(guān)部門的約談,不能簡(jiǎn)單認(rèn)為是在叫停“外賣大戰(zhàn)”,而是在鼓勵(lì)平臺(tái)從正面發(fā)力。
何為正面發(fā)力,摒棄惡性競(jìng)爭(zhēng)、擺脫無(wú)謂“內(nèi)卷”,真正把精力用于保障消費(fèi)者、商家和騎手的合法權(quán)益,方能實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康發(fā)展。這當(dāng)中,從“燒錢換規(guī)?!鞭D(zhuǎn)向“服務(wù)提質(zhì)”,更是核心。
事實(shí)上,外賣平臺(tái)之間的白熱化競(jìng)爭(zhēng),確實(shí)暴露出不少行業(yè)痛點(diǎn),消費(fèi)者、騎手和商家,都對(duì)此深有感受。
為了促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,各方也已經(jīng)展開了積極行動(dòng),共同守護(hù)“舌尖上的安全”。
比如,今年以來(lái),北京、湖北、遼寧等多地聚焦“幽靈外賣”等消費(fèi)者關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,開展專項(xiàng)整治。
而為保障騎手權(quán)益,日前,餓了么與騎手代表在上海簽訂了全國(guó)首份“網(wǎng)約配送算法和勞動(dòng)規(guī)則協(xié)議”。
“協(xié)議”約定,平臺(tái)將持續(xù)優(yōu)化算法模型,提高順路單派單率,對(duì)于較難配送的訂單,提高其權(quán)重比例等。對(duì)于騎手普遍擔(dān)心的送單“超時(shí)罰款”,平臺(tái)也將逐步取消。
外賣企業(yè)被監(jiān)管部門約談,既是對(duì)行業(yè)現(xiàn)存食品安全、騎手權(quán)益等亂象的“重拳出擊”,更是推動(dòng)行業(yè)摒棄野蠻生長(zhǎng)模式,邁向規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展新征程的關(guān)鍵信號(hào)。
編輯: | 趙歆 |
視頻編輯: | 史瑞鋼 |
責(zé)編: | 楊臻 |
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