“老年版相互寶”上線之后，質(zhì)疑聲不斷，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。今天，支付寶回應(yīng)表示，相互寶和“老年版相互寶”都是互助計劃，可以作為用戶的基礎(chǔ)保障。相互寶不能取代專業(yè)保險，如果用戶有更高的保障需求，建議再為自己和家人配置專業(yè)的商業(yè)保險。

5月8日，支付寶上線了“老年版相互寶”，面向60-70歲老年群體建立新的防癌互助社群。據(jù)悉，不到1天半時間，“老年版相互寶”的成員數(shù)已經(jīng)猛增至50萬。

截止2018年底，我國60歲以上老年人突破2.5億?！袄夏臧嫦嗷殹钡幕鸨癸@了老年群體的保障難題。

以下為支付寶回應(yīng)全文：

問：老年版相互寶的5萬、10萬互助金額度，能不能提高點？

答：以市場上的老人防癌險(一次給付型)作為參照，按照癌癥種類，一般理賠額度是2萬(輕度癌癥)、10萬(重度癌癥)，超過10萬保額的并不多見，所以，“老年版相互寶”5萬、10萬的互助金額度并不低，處在合理區(qū)間。

老年版相互寶是互助計劃，目的是讓老年群體以較低成本獲得防癌保障。所以，我們需要在大家的分攤成本和互助金額度之間做平衡?；ブ痤~度如果設(shè)置太高，會讓大家的分攤壓力變大。

問：相互寶可以保障100種重疾，為什么“老年版相互寶”只能保障惡性腫瘤？

答：“老年版相互寶”就像一支“救火隊”，誰家著火了就去誰家滅火。但老年人是重疾高發(fā)人群，如果將所有重疾都涵蓋進來，這支“救火隊”很可能救不過來，最終解散。

之所以選擇防癌互助，首先是因為癌癥是老年人高發(fā)疾病，有巨大的保障需求。其次，老年群體慢性病率高（如三高），鎖定對經(jīng)濟影響最嚴重的癌癥，可以大幅簡化《健康要求》，讓更多老人符合參與條件。

問：相互寶里，幫助一個重病成員的人均分攤不會超過1毛錢，為什么“老年版相互寶”是不超過1塊錢？

答：分攤金額上限越高，計劃需要的最低人數(shù)就越少。1塊錢的上限，可以讓“老年版相互寶”只要有10.8萬成員就能運營下去，老人們就能得到保障。
加入的人越多，人均分攤金額就越低。好消息是，1天半時間，已經(jīng)有超50萬老人加入“老年版相互寶”。這意味著，單個救助的人均分攤金額已經(jīng)降到了人均2毛錢左右，并且還在持續(xù)變低。

問：“老年版相互寶”每年分攤的金額會很高嗎？一年究竟需要多少錢？

答：“老年版相互寶”依舊是一人生病，大家出錢?；ブ鹩扇w成員分攤，每年的分攤總額，取決于實際發(fā)生的互助案件數(shù)量。

請大家放心，根據(jù)數(shù)據(jù)測算，雖然老年群體的發(fā)病率高于年輕人，但這樣抱團取暖的模式依然能明顯降低每位老人獲得防癌保障的成本。

問：“老年版相互寶”只能保障大家到70歲，大家70歲之后要怎么辦？

答：理想的個人保障可以包括三大部分，首先是社會保障，也就是基礎(chǔ)醫(yī)保，然后是互助保障，最上層是專業(yè)、多樣化的商業(yè)保險。

相互寶是一種互助保障方式，無法解決所有群體的所有保障問題，更不能取代專業(yè)保險。我們通過需求調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，綜合自身的能力，決定先為30天-70歲的用戶提供互助保障。如果大家有更高的保障要求，建議為自己再配置一些商業(yè)保險。

問：我爸媽沒到60歲，能加入“老年版相互寶”嗎？

答：“老年版相互寶”針對60-70歲的用戶。沒到60歲的父母，大家可以幫他申請加入相互寶。等爸媽滿60歲時，只需簡單操作就可以一鍵“遷移”到老年版相互寶，而且不需要重新計算等待期。這樣不會產(chǎn)生保障空白期。

問：我爸媽也是60-70歲的，但為什么去申請系統(tǒng)卻顯示“開放中”呢？

答：為了保證長期健康運行，“老年版相互寶”在逐步開放中。請大家再耐心等待一下。

問：除了親爹親媽，為什么大家不能為岳父母、公公婆婆、爺爺奶奶加入相互寶或者“老年版相互寶”？

答：相互寶和老年版相互寶目前都只支持為直系親屬添加。所以，大家能為自己的爸媽、子女、配偶加入，但還不能為岳父母、公婆、爺爺奶奶加入。如果想要加入，建議還是讓這些親人的直系親屬代為加入。

問：你還有什么想說的嗎？

答：相互寶和“老年版相互寶”都是互助計劃，很多朋友幫自己和父母加進來，除了想獲得一份保障，更多的是覺得能幫到有困難的人。

我們感謝每一份信任，也感謝大家的監(jiān)督。我們不能保證每年的分攤金額是多少錢，但能保證相互寶的所有規(guī)則、救助、每分錢的使用都是公開透明的，請大家放心。

（看看新聞Knews記者：張英 編輯：傅群）