近日，貴陽的外賣員小郭送餐時按了門鈴，吵醒了顧客家的孩子，結(jié)果被顧客劈頭蓋臉罵了一頓，還被扯爛了安全帽。

顧客尤先生告訴民警，他家的孩子實在太難哄睡著了，所以他在點外賣的同時，還給送餐員專門發(fā)了兩個短信，一再提醒外賣小哥不要按門鈴，外賣員也回復了他表示答應，但沒想到外賣員來送餐時還是按了門鈴吵醒了孩子。

按理說，這就是一場誤會，解釋清楚事情就過去了，可雙方發(fā)生矛盾之后，情緒都比較激動，所以事情也就越鬧越大。

小郭覺得，自己確實在工作上有疏忽，但事情完全可以好說好商量，甚至可以向公司投訴，但對方不斷的辱罵，也令他難以接受。

凌晨零點，經(jīng)過記者與民警的不斷調(diào)解，雙方最終才平息了怒氣。

（素材來源：貴州電視臺《百姓關(guān)注》 編輯：施荔）