歲末年初，上海在鐵路交通建設(shè)動(dòng)作不斷，新線新站密集開(kāi)通，有人提醒，今年春運(yùn)坐火車(chē)，可得看清到底是哪個(gè)站。今天開(kāi)始，新聞透視就將推出一系列春運(yùn)特別報(bào)道，記錄上海各個(gè)火車(chē)站里有意思的春運(yùn)故事。第一站，我們先去看看首次迎來(lái)"高鐵時(shí)代"的南站，這次春運(yùn)會(huì)有什么變化。就從一位即將退休的客運(yùn)值班員說(shuō)起。

“3A和4A?！薄癈257也在4A，前面4A?！薄皝?lái)，前面往4A?！倍潭?0秒，上海南站客運(yùn)值班員陸效麗回答了三位旅客的不同問(wèn)題，這就是“陸值班”的日常。她是上海南站的客運(yùn)值班員，候車(chē)室里的大管家。每年春運(yùn)，各種突發(fā)狀況難免，但經(jīng)驗(yàn)豐富的她，總能沉著應(yīng)對(duì)。

開(kāi)往浙江開(kāi)化的C413次列車(chē)晚點(diǎn)了10分鐘進(jìn)站，乘客們上車(chē)的時(shí)間被壓縮了，但候車(chē)室里這足足有700多人等待著，陸效麗當(dāng)機(jī)立斷安排增開(kāi)檢票口，分流乘客?！案哞F要保證正點(diǎn)率，那么我要抓緊給我的僅有的時(shí)間，包括下客放客的時(shí)間，保證旅客安全上車(chē)，分秒必爭(zhēng)。”

春運(yùn)期間，車(chē)站里熙熙攘攘，但陸效麗還是能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)需要幫助的旅客。

“從浴袍到毛巾統(tǒng)統(tǒng)都要帶，真的‘吐血’，東西太重了，拖不動(dòng)?！边@對(duì)母女要去潮汕，但晚了幾分鐘，沒(méi)能趕上高鐵，兩人互相責(zé)怪了起來(lái)，陸效麗趕緊上前幫忙出主意，還不忘寬慰母女倆。“改簽坐到廈門(mén)北，然后你到廈門(mén)北再換乘，年紀(jì)大了，節(jié)約也是習(xí)慣，沒(méi)辦法的，她也是想幫你省省錢(qián)呀，對(duì)吧。”

2008年，陸效麗進(jìn)入上海南站，在這里整整工作了18年。今年的春運(yùn)，對(duì)于即將迎來(lái)50歲生日的她來(lái)說(shuō)，很特殊：這是她退休前值守的最后一次春運(yùn)，也是上海南站進(jìn)入“高鐵時(shí)代”后的第一次春運(yùn)。已經(jīng)離不開(kāi)老花鏡的她，時(shí)不時(shí)拿出列車(chē)乘降作業(yè)表比對(duì)，上面密密麻麻地標(biāo)記著每趟車(chē)的進(jìn)站時(shí)間、席位數(shù)量等信息。“我們之前都是不接觸高鐵的，因?yàn)橐郧败?chē)輛少，一天也就三十幾對(duì)車(chē)，我腦子里都刻進(jìn)去了，但是現(xiàn)在因?yàn)樯狭四昙o(jì)了，讓我一時(shí)把這些車(chē)全背下來(lái)，記憶力就跟不上，我只能拿著紙對(duì)照?！?/p>

1月5日全國(guó)鐵路調(diào)圖后，上海南站開(kāi)行列車(chē)較之前增加三成多，超過(guò)60%是高鐵，日均客流近5萬(wàn)人次，較以往增長(zhǎng)接近四成。陸效麗現(xiàn)在每天要接發(fā)86趟車(chē)，她要求自己必須跟上新的節(jié)奏?！白疃痰那闆r下發(fā)車(chē)間隔兩分鐘，長(zhǎng)一點(diǎn)的間隔五分鐘，高鐵的頻率就是這樣，有時(shí)候可能有兩趟車(chē)同時(shí)發(fā)車(chē)，間隔只有一分鐘，你都要奔著過(guò)去?！?/p>

在上海南站為旅客們奔走、服務(wù)了18年，陸效麗說(shuō)，自己很幸運(yùn)，一路見(jiàn)證了鐵路事業(yè)的飛速發(fā)展?！白钤缥覀兪窃诼每托逼孪聛?lái)的最上端，我們就站在那里檢票，用檢票夾，拿著那個(gè)紅色的小車(chē)票在那里剪，從最原始的檢票夾到我們的實(shí)名制車(chē)票，到我們不需要取票直接刷身份證，到我們的旅客自助進(jìn)站，到我們的普速列車(chē)改變?yōu)楝F(xiàn)在非常先進(jìn)化的高鐵車(chē)站，那整個(gè)歷程我都經(jīng)歷了，我覺(jué)得還是非常榮幸的?！?/p>

離退休只剩最后的幾個(gè)月，陸效麗說(shuō)，自己會(huì)站好最后一班崗?！澳且惶煺麄€(gè)南站打通以后，我就在上面看 ，覺(jué)得真的很美，馬上要脫下鐵路制服了，還是有點(diǎn)不舍，畢竟也十幾年了嗎，每年春運(yùn)幾乎都是站在這個(gè)崗位，教好下一代，把今年春運(yùn)做得最圓滿(mǎn)，打個(gè)漂亮仗，圓滿(mǎn)地交接吧。”