近日，一則“680元民宿被平臺(tái)悄悄調(diào)成國(guó)慶2780元”的消息，引發(fā)關(guān)注和熱議。

浙江麗水一位民宿老板在網(wǎng)上發(fā)布視頻稱，自家民宿已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了5年，平?？驮粗饕跃€下預(yù)訂或打電話預(yù)訂為主，但最近發(fā)現(xiàn)預(yù)訂不多，便打算借助平臺(tái)推廣一下。卻發(fā)現(xiàn)，每晚680元的價(jià)格被上調(diào)到了每晚2780元，而自己對(duì)此完全不知情。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，這家民宿在某平臺(tái)上的多個(gè)時(shí)間段均顯示“無可預(yù)訂房型”，疑似已經(jīng)關(guān)閉預(yù)訂通道。目前平臺(tái)尚未公開回應(yīng)此事，但客服在電話中對(duì)記者表示，所有的價(jià)格都是由民宿一方自行調(diào)整，未經(jīng)對(duì)方同意，平臺(tái)不會(huì)也無法私改價(jià)格。但也有媒體報(bào)道說，此事系平臺(tái)工作人員誤操作所致，目前已修改解決。

此事引發(fā)廣泛討論。不少網(wǎng)友表示，這條消息出現(xiàn)在中秋國(guó)慶假期前夕，一點(diǎn)都不令人意外。還有網(wǎng)友稱曾遇到平臺(tái)殺熟，預(yù)訂房間直接找民宿，價(jià)格會(huì)更劃算。不過，也有網(wǎng)友認(rèn)為，這是商家在自導(dǎo)自演，為的還是引流。

記者瀏覽多個(gè)旅游平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，隨著假期臨近，多個(gè)旅游熱門地國(guó)慶期間的房?jī)r(jià)，已經(jīng)出現(xiàn)了比較明顯的溢價(jià)。熱門城市、熱門景點(diǎn)的住宿價(jià)格，普遍上漲2到3倍，極端上漲幅度高達(dá)8到10倍。據(jù)網(wǎng)友反映，在北京、上海、成都等城市，平常只要每晚300元的經(jīng)濟(jì)型酒店，如今基本都漲到了700元。每晚600元左右的舒適型酒店，差不多漲到了1500元，如果是位于熱門景區(qū)的，價(jià)格甚至直逼五星級(jí)酒店的日常價(jià)格。住宿價(jià)格的上漲，讓不少消費(fèi)者感到難以承受，有人甚至不得不因此放棄出行計(jì)劃。

事實(shí)上，幾乎每逢小長(zhǎng)假，酒店民宿都會(huì)因?yàn)閮r(jià)格問題而成為關(guān)注焦點(diǎn)。今年“五一”期間，就有民宿為了賺快錢，而用種種原因取消消費(fèi)者提前預(yù)訂的訂單，然后將空出的房間調(diào)整為高價(jià)再次售出。還有民宿因哄抬價(jià)格、違反價(jià)格法被罰。

屢屢曝出的“民宿刺客”消息，讓人不禁要問，怎樣的房?jī)r(jià)才是合理的？房?jī)r(jià)到底由誰說了算？

業(yè)內(nèi)人士介紹，民宿的定價(jià)權(quán)在民宿老板手里，通常會(huì)考慮地理位置、裝修情況等多種因素來確定。如果民宿通過平臺(tái)來做推廣和預(yù)訂，定價(jià)權(quán)也仍然還在民宿手里，但是平臺(tái)可以根據(jù)市場(chǎng)變化等因素，提出上浮或下調(diào)建議。由于平臺(tái)會(huì)根據(jù)入住商家的訂單營(yíng)業(yè)額收取一定比例的服務(wù)費(fèi)，在“一房難求”的預(yù)訂高峰期，平臺(tái)的建議會(huì)給得相對(duì)強(qiáng)勢(shì)一些。如果平臺(tái)同時(shí)向同一區(qū)域的多個(gè)商家發(fā)出建議，還有可能導(dǎo)致該區(qū)域的房?jī)r(jià)普遍上漲。

針對(duì)此次事件中民宿和平臺(tái)各執(zhí)一詞的情況，律師黃榮楠認(rèn)為，從現(xiàn)有公開信息來看，不排除誤操作的可能。如果平臺(tái)主觀上存在上調(diào)的意愿，應(yīng)該會(huì)以正式的方式與民宿老板進(jìn)行協(xié)商，當(dāng)民宿老板同樣以正式的方式確認(rèn)之后，才會(huì)修改網(wǎng)頁上的價(jià)格。同樣的，如果民宿老板想要修改價(jià)格，也應(yīng)當(dāng)會(huì)在平臺(tái)系統(tǒng)上留下修改記錄，才能讓平臺(tái)網(wǎng)頁上的價(jià)格出現(xiàn)變動(dòng)。因此，在這個(gè)事件發(fā)生以后，應(yīng)當(dāng)主要由平臺(tái)方對(duì)其價(jià)格系統(tǒng)和運(yùn)作流程進(jìn)行內(nèi)部檢查，堵住漏洞，避免產(chǎn)生類似的誤會(huì)。

黃榮楠同時(shí)表示，小長(zhǎng)假期間因?yàn)楣┣箨P(guān)系的變化而出現(xiàn)房?jī)r(jià)上漲，消費(fèi)者對(duì)此是有一定的心理預(yù)期的。但是究竟?jié)q多少才合適，如果市場(chǎng)監(jiān)管部門根據(jù)掌握的情況發(fā)布預(yù)警或指導(dǎo)價(jià)，也是應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)的。中消協(xié)此前曾多次發(fā)出倡議，號(hào)召商家合理定價(jià)，不得相互串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格。如果有民宿經(jīng)營(yíng)者為了謀取利潤(rùn)而肆意單方面漲價(jià)或毀約，消費(fèi)者可以向監(jiān)管部門投訴舉報(bào)，保護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過社交平臺(tái)發(fā)表自己的真實(shí)遭遇，通過輿論來維權(quán)。

（看看新聞Knews編輯：金梅 游瑋 陳昱卉）