最近，1元的外賣包裝費(fèi)沖上了熱搜話題，事件發(fā)酵持續(xù)多日。起因是因?yàn)橄M(fèi)者在外賣平臺(tái)下單奶茶時(shí)，在自己不知道的情況下，包裝費(fèi)悄然漲價(jià)了。這筆費(fèi)用的收取到底合不合理？這幾天，透視記者對(duì)此展開(kāi)調(diào)研。

《新聞透視》記者龔海韻

最近，有消費(fèi)者在網(wǎng)紅茶飲“霸王茶姬”的小程序點(diǎn)單時(shí)，6杯奶茶被收取了6元包裝費(fèi)，但到手一看，實(shí)際只有三個(gè)包裝袋，這就讓人搞不懂了，一個(gè)包裝袋可以裝4杯奶茶，但包裝收費(fèi)怎么按杯收呢？

隨后，該品牌回應(yīng)稱，這三個(gè)保溫包裝袋，是每個(gè)兩元，平均下來(lái)一杯飲料的打包費(fèi)確實(shí)是一元。不過(guò)，今早記者專門去到門店，表示只需要紙袋子，但店里卻直接給了個(gè)同樣的保溫袋，而且沒(méi)有額外收費(fèi)。

這就讓人更疑惑了，那這外賣時(shí)突然加出來(lái)的包裝費(fèi)，到底是因何而收？是平臺(tái)要從中分一份，還是店家變相加價(jià)呢？

餓了么客服給出回復(fù)：“打包費(fèi)是商家收的他根據(jù)材質(zhì)、數(shù)量、已經(jīng)打包的服務(wù)來(lái)綜合定價(jià)的?！倍昙业幕卮饏s與其相悖：“平臺(tái)收的，包括包裝費(fèi)、配送費(fèi)的話，平臺(tái)也是顧客一部分，然后扣商家一部分?！?/p>

平臺(tái)和商家互相甩鍋，而這外賣中加收不明不白的“包裝費(fèi)”，還并不是個(gè)別現(xiàn)象。記者在多個(gè)平臺(tái)和小程序中試了一下，以奶茶為例，打包費(fèi)大多都是1元，最便宜的6毛，但基本都是按杯數(shù)結(jié)算。還有盒馬，之前被爆出買任何產(chǎn)品，都會(huì)被自動(dòng)收取包裝費(fèi)1元，沒(méi)得選。

隨后就有市民反映買的是類似一箱水一袋米這樣明顯不需要額外裝袋的產(chǎn)品，依然會(huì)被收取包裝費(fèi)。之后，盒馬才在系統(tǒng)內(nèi)做了調(diào)整，取消了這一類產(chǎn)品的包裝收費(fèi)。

而京東到家，則把這個(gè)費(fèi)用標(biāo)注為“包裝服務(wù)”，收費(fèi)也是1元，如果不選，則無(wú)法下單。京東方面表示：“包裝費(fèi)用包含人工成本、人工撿貨、斂貨、完整的交付給到你，不只是包裝袋成本的費(fèi)用?！?/p>

不少消費(fèi)者表示，這種收費(fèi)法，其實(shí)就是剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)，大家不能選擇是否需要包裝，更不能選擇包裝的形式和類別。“以前好像那種保溫袋還有可選項(xiàng)的，現(xiàn)在那些保溫袋好像都不讓選了?！薄叭绻袃蓚€(gè)版本的話，我肯定只買簡(jiǎn)易版本的?！?/p>

對(duì)此，市消協(xié)也表示，外賣商家以包裝費(fèi)、打包費(fèi)這些五花八門的收費(fèi)名目，實(shí)際上就是一種“價(jià)外加價(jià)”。上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示：“如果說(shuō)這些所有的成本都在價(jià)格里面，那么消費(fèi)者就很容易進(jìn)行比較，這種價(jià)外收費(fèi)消費(fèi)者非但沒(méi)有選擇權(quán)，而且據(jù)業(yè)內(nèi)的一些反應(yīng)來(lái)看，可能他還要從中賺取不小的利潤(rùn)。”

對(duì)此，田小豐律師認(rèn)為：“首先應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)，另外就是消費(fèi)者的選擇權(quán)，也就是說(shuō)，對(duì)于是不是要選擇更好的包裝，比如說(shuō)保溫袋，應(yīng)該給消費(fèi)者提供更多的選擇，比如說(shuō)便宜一點(diǎn)的包裝，甚至不收費(fèi)的包裝，這也是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者的權(quán)利?！?/p>

說(shuō)起包裝費(fèi)，其實(shí)要追溯到2008年，當(dāng)時(shí)是為了提倡環(huán)保，我國(guó)開(kāi)始全面禁止生產(chǎn)銷售超薄塑料袋，同時(shí)推行塑料袋有償使用。很多人也逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，會(huì)帶上個(gè)環(huán)保袋去逛超市。到2020年，上海又提出餐飲外包外賣服務(wù)中，禁止使用不可降解塑料袋。但實(shí)際上，裝外賣的袋子和包裝這幾年是越搞越復(fù)雜，到底可不可降解，大家也并不清楚，人們掏錢買回的五花八門的外賣包裝，大多也并不會(huì)二次使用，而是淪為了垃圾袋。環(huán)保的初衷早已變味。

市民在采訪中表示：“外賣袋子有時(shí)候覺(jué)得花錢買了挺浪費(fèi)，1塊錢呢，我會(huì)留著，攢很多?！薄拔沂黔h(huán)保主義，我平時(shí)超市的塑料袋都不用的，我覺(jué)得最好紙袋子拎一下就行，畢竟不是所有都是降解材料的，現(xiàn)在還有很多不是很容易降解?！?/p>

隨著外賣、快遞這些服務(wù)的盛行，在不少商家的算盤里，限塑令其實(shí)已經(jīng)悄悄的變?yōu)榱速u塑令。甚至消費(fèi)者掏了錢，都不知道這所謂的包裝費(fèi)，到底是為服務(wù)埋單？還是為包裝袋埋單？不論商家還是平臺(tái)，至少應(yīng)該給到消費(fèi)者選擇的權(quán)力，讓消費(fèi)者決定是否需要加碼、保溫等包裝增值服務(wù)，哪怕要收費(fèi)也應(yīng)更加透明，到底是什么包裝，需要用到幾份，而不是消費(fèi)者在付完賬單后，才發(fā)現(xiàn)中了包裝費(fèi)的“圈套”。

（記者：龔海韻 喬楚 編輯：由由醬）