“首”字經(jīng)濟發(fā)力，商旅文體聯(lián)動，本屆“五五購物節(jié)”與往屆相比有哪些不一般？提升支付便利化，推進“以舊換新”，上海打造國際消費中心城市，該如何解鎖消費新體驗、挖掘消費新增量？東方衛(wèi)視《今晚》特別欄目“看懂上?！毖埳虾０俾?lián)集團股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理曹海倫與上海財經(jīng)大學電子商務研究中心主任勞幗齡，一起討論。

這個五一假期，“五五購物節(jié)”成為申城的一抹亮色。

作為國際消費中心城市的特色IP，“五五購物節(jié)”來到第五屆。圍繞首發(fā)經(jīng)濟、品牌經(jīng)濟、夜間經(jīng)濟，直播經(jīng)濟，以及新型消費、服務消費、汽車消費、綠色消費等新經(jīng)濟、新消費，千余項特色活動陸續(xù)登場。除了著重打造“全球新品首發(fā)季”和“愛購上?！眱蓚€核心項目，還要做強夜生活節(jié)、藝術(shù)節(jié)、體育消費節(jié)等15個標桿活動，并且推出16個區(qū)“一區(qū)一主題”活動以及多場特色主題活動。從4月下旬到6月底，各種特色活動在上?！熬怼绷似饋恚埵忻裼慰徒怄i體驗。

“首發(fā)經(jīng)濟”成為國際消費中心的名片

本屆“五五購物節(jié)”期間，上海迎來2024全球新品首發(fā)季。聚焦時尚美妝、國潮新品、潮玩手辦等，靜安、徐匯、黃浦等全球新品首發(fā)地示范區(qū)，要開展近十場主題活動。累計近300個國內(nèi)外品牌將在購物節(jié)期間舉辦首發(fā)首秀首展活動，超200家首店旗艦店將搶灘上海消費市場。

首發(fā)、首秀、首店、首展，點燃上海假日消費熱情。5月1日，東方商廈南東店還未開門營業(yè)，顧客已在排隊等候，沖的就是阿迪達斯全國首發(fā)的一款新鞋，隊伍中還有不遠千里從山東趕來的。

作為中國的首店之都，首店也成為海內(nèi)外游客到訪上海的一大理由。以滑板文化起家的潮流品牌Supreme剛剛在上海開出中國首店；南京東路上的萬代魂，是品牌在日本本土以外的首家旗艦店。來自加拿大的始祖鳥，也在上海開出全球第一家以博物館命名的門店，吸引了來自澳大利亞、中國香港的游客前來光顧。

其中，位于南京路步行街的百聯(lián)ZX創(chuàng)趣場迎來一輪“首店”開業(yè)潮。ANIPLEX、“Comic Store by GiftLounge × animate”以及 GuGu Home等多家全國首店相繼開業(yè)，隨之而來的一系列活動帶來驚人的流量?！?/span>5月1日這一天，1萬平方米的商場涌進了7萬多人，后來不得不采取限流”，上海百聯(lián)集團股份有限公司黨委副書記、總經(jīng)理曹海倫說。

曹海倫認為，首發(fā)經(jīng)濟因其稀缺性、獨有性，帶來的消費效果很是驚人。在這方面嘗到甜頭的百聯(lián)，采取“首店首發(fā)+超級旗艦店+首秀首展”的聯(lián)動模式，正努力做大消費增量蛋糕。

“今年‘首發(fā)上?！放苹顒拥目谔?/span>FIRST in Shanghai，倒過來就是 Shanghai FIRST，意味著上海挺立潮頭”在上海財經(jīng)大學電子商務研究中心主任勞幗齡看來，“首發(fā)經(jīng)濟”已經(jīng)是上海作為國際消費中心的一張亮麗名片。2018年5月，上海首次提出全力打造“全球新品首發(fā)地”的城市定位，至去年年底超過4500個國際國內(nèi)品牌在滬舉辦首發(fā)活動，而今年僅以一季度在滬舉辦的首發(fā)活動將近500場，增幅驚人。

今年“五五購物節(jié)”開啟之前，上海還出臺首發(fā)經(jīng)濟2.0支持政策，推出包括構(gòu)建首發(fā)經(jīng)濟專業(yè)服務生態(tài)圈；優(yōu)化首發(fā)活動報批報備管理；提供進口首發(fā)新品通關(guān)便利等7條舉措。勞幗齡認為，在新政策支持下，上海的“首發(fā)經(jīng)濟”將向更高能級發(fā)展，“由首發(fā)經(jīng)濟帶來的溢出效應不可小覷，它將開枝散葉，促進新業(yè)態(tài)的發(fā)展”。

“商旅文體展”聯(lián)動 尋找消費增量的“密碼”

商旅文體展聯(lián)動，也是本屆“五五購物節(jié)”的一大亮點。上海各大商圈、地標，推出豐富多彩的展覽、文娛活動，帶來多元消費場景，將流量轉(zhuǎn)化為消費的增量。

在蘇州河畔，一只約五米高的“像素”熊貓，憨態(tài)可掬，與“外灘三件套”同框，吸引了不少市民游客前來打卡。這場大熊貓主題的全球巡展，將蘇河灣萬象天地作為中國首站。開展首日，商圈客流突破4.8萬，車流同比提升108%。

傍晚時分，久光中心戶外廣場，一場兒童音樂劇留住了大小朋友的腳步。頂碗、呼啦圈、近距離魔術(shù)，來自上海雜技團的專業(yè)演員在現(xiàn)場與人們互動，令顧客大呼過癮，直言購物欲望大增。

除了展覽演出，文體賽事也不甘人后。闊別申城4年的馬術(shù)冠軍賽，于5月3日在全新落成的久事國際馬術(shù)中心鳴鑼開戰(zhàn)。徐匯體育消費嘉年華也在火熱進行，“長三角皮劃艇?槳板邀請賽”即將登陸閔行。接連上演的高水平體育賽事，讓海內(nèi)外游客“跟著賽事來旅行”。今年五一假期，上海酒店客房的預訂率都在九成以上，入住的基本都是外省市或境外游客。

此外，“上海夜生活節(jié)”帶來了不少令人期待的“夜間生活好去處”。在徐匯濱江，第二屆西岸咖啡生活節(jié)成為浦江沿岸最大規(guī)?！翱Х?/span>+生活”消費新IP。對岸的浦東也在打造夜濱江系列活動，通過市集、音樂節(jié)等展示浦東品質(zhì)升級、多元豐富的夜間消費場景。結(jié)合上海夜生活節(jié)，黃浦區(qū)還將加強思南公館、外灘源、新天地等載體地標深度聯(lián)動，呈現(xiàn)“外灘精釀啤酒節(jié)”、“思南夜派對”等活動。長寧區(qū)則推出了“天山yeah市”、“天山臺北市集”等活動。

據(jù)東方衛(wèi)視記者陳慧瑩觀察，今年五一期間，市集、演藝、美食、零售、品牌文化匯聚在各個商場和公共空間，各聚人氣、互為引流，最終形成消費增量。

曹海倫表示，文體旅商展的聯(lián)動給百聯(lián)這樣的傳統(tǒng)商業(yè)體，帶來了新思路，新模式。這個五五購物節(jié)，百聯(lián)矩陣中的各個門店也在根據(jù)自身特色和不斷細分的消費需求，探索沉浸式體驗娛樂、戶外時尚體育、個性化的消費新模式，將演出、展覽、賽事等活動深入商圈，挖掘服務消費新熱點。

比如，青浦奧萊位于青浦景區(qū)，于是將其融入“一日微度假”推薦給游客，“讓他們旅游+購物的需求一下子都完成了”；市百一店在華麗轉(zhuǎn)身后，利用南京路驚人的流量作為引流，“一天可以做4個展覽加10場演出”，文、體、展聯(lián)動，為消費者帶來綜合性的購物體驗。

滬版住房“以舊換新”有何亮點？

綠色消費，也是今年“五五購物節(jié)”的新風尚。開幕式上，上海發(fā)布消費品以舊換新專項行動，共5個方面21條措施。包括汽車、家電、家裝消費品、電動自行車等以舊換新。

值得注意的是，5月3日，上海市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會、上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會聯(lián)合倡議，在上海發(fā)起商品住房“以舊換新”活動。置換居民可以先跟開發(fā)商達成購買新房的意向，再由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)優(yōu)先推動其舊房交易，賣出后按約定完成新房交易，主要分布在嘉定、松江、青浦、奉賢、臨港等區(qū)域的首批超30個項目可供選擇。

與此前置換模式不同，參與此次“以舊換新”的居民，若舊房在一定期限內(nèi)未成功出售，可無條件“退房退款”，無需損失鎖定新房的定金。而近10家參與活動的中介機構(gòu)，也承諾對購房居民的舊房“全城推、優(yōu)先賣”，提高置換效率。

“五五購物節(jié)”期間，住房的“以舊換新”令人眼前一亮。在勞幗齡看來，這是一次創(chuàng)新之舉。以往提到大宗消費的“以舊換新”，大多盯在汽車和家居身上，但推動住房“以舊換新”幾乎關(guān)系房地產(chǎn)上下游差不多7000萬人的就業(yè)，“從消費端來入手，可以極大拉動內(nèi)需和經(jīng)濟復蘇”。勞幗齡同時指出，此次滬版住房“以舊換新”的創(chuàng)新還體現(xiàn)在“舊房未成功出售可無條件退房退款”等方面，如果加入更多的金融優(yōu)惠政策，“以舊換新”的推動力還會更大。

做大外來消費“蛋糕”

“五五購物節(jié)”之后，首個“上海之夏”國際消費季將接續(xù)舉辦，時間跨度從7月首個周末持續(xù)至10月的第二個周末。為了持續(xù)提升境內(nèi)外旅客來滬的體驗感，上海不斷打造友好、便利的消費環(huán)境。

交通出行方面，東方航空打造上海和重點城市、周邊國家、地區(qū)的"空中快線"，發(fā)放超過20萬份的特惠機票和升艙禮遇，并推出機票、酒店、租車組合服務。攜程集團推出“入境人士專享免費上海半日游”活動，為入境轉(zhuǎn)機旅客提供特色主題線路、配備專業(yè)外文向?qū)У取?/span>

同時，上海進一步優(yōu)化外卡支付。其中，中國銀聯(lián)聚焦8大涉外領域，17個細分場景，全面提升上海地區(qū)支付便利度。中國銀行聯(lián)動上百家離境退稅商戶、重點商圈商戶，推出消費優(yōu)惠和購物福利。

此外，上海還將進一步優(yōu)化行李箱寄存，7天無理由退貨等精細化、友好型服務。上海各區(qū)也結(jié)合自身亮點，推出"愛購上海"城市指南，推薦游覽路線并提供消費優(yōu)惠。

對此，曹海倫介紹，目前上海正致力建設國際消費中心城市，而營造全球友好、體驗更優(yōu)的消費環(huán)境是應有之義。目前，百聯(lián)所有門店已都提供雙語服務，POS機、現(xiàn)金、移動端支付服務對外來游客全覆蓋，專門門店能夠及時退稅。經(jīng)過努力，今年前4個月，百聯(lián)外卡消費的增長達到了264%。

而在曹海倫看來，目前消費的大趨勢“已經(jīng)從商品消費轉(zhuǎn)向服務消費，而且是被動的服務消費向主動的服務消費轉(zhuǎn)化”。應該順應這樣的趨勢，才能找準上海國際消費中心城市發(fā)展中消費結(jié)構(gòu)調(diào)整的“靶點”，為促進消費找到精準發(fā)力的抓手，才能更有助于上海成為國際服務消費標桿城市。