近日，有傳言稱(chēng)，微軟或?qū)㈥P(guān)閉全國(guó)所有線下授權(quán)門(mén)店，僅保留官網(wǎng)商城與京東旗艦店。于是，就有人議論“微軟要退出中國(guó)了”。這是真的嗎？

看看新聞Knews《求證》記者走訪發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有幾家位于上海的微軟授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店，如：美羅城店、太陽(yáng)宮店等，已在近半年內(nèi)閉店，原因主要是店面搬遷或授權(quán)到期。

那么，這是否代表著“微軟即將退出中國(guó)”？對(duì)此，微軟發(fā)言人回應(yīng)稱(chēng)，微軟不斷評(píng)估其零售策略以滿足其客戶不斷變化的需求，已決定對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的渠道進(jìn)行整合。客戶仍可通過(guò)零售合作伙伴和Microsoft.com獲取微軟全面的消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。

有自稱(chēng)批發(fā)商的知情人士向記者透露，目前國(guó)內(nèi)的微軟授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商合約均已到期，計(jì)劃在10月底前全面關(guān)店。但其中一家擁有官方網(wǎng)站認(rèn)證的經(jīng)銷(xiāo)商表示，目前關(guān)閉的線下門(mén)店主要產(chǎn)品為電腦端。而Xbox等游戲端門(mén)店，則不受影響。

據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分析師張書(shū)樂(lè)的觀察，微軟此次線下門(mén)店調(diào)整，實(shí)際上是其全球戰(zhàn)略的延續(xù)，也是市場(chǎng)決定的結(jié)果。

從2009年起，微軟效仿蘋(píng)果，開(kāi)設(shè)了連鎖零售門(mén)店，主要銷(xiāo)售Surface電腦、Xbox游戲機(jī)等微軟硬件產(chǎn)品，但從銷(xiāo)售成果來(lái)看并不樂(lè)觀。數(shù)據(jù)顯示，在全球范圍內(nèi)，微軟的Surface設(shè)備營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)12個(gè)月下滑，2024年第一季度更是下滑17%。根據(jù)微軟今年4月發(fā)布的財(cái)報(bào)，2024年第一季度，全球設(shè)備營(yíng)收占總營(yíng)收的比重只有不到2%。目前，微軟的核心業(yè)務(wù)主要集中在軟件、云服務(wù)等方面，而這塊服務(wù)恰恰是不需要線下體驗(yàn)的。

事實(shí)上，在全球范圍內(nèi)，微軟早已開(kāi)始對(duì)線下門(mén)店進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。2020年6月，微軟宣布全球82家直營(yíng)門(mén)店撤出零售業(yè)，關(guān)閉的門(mén)店中有72家位于美國(guó)，其余位于加拿大、澳大利亞和英國(guó)，而僅將位于倫敦、紐約、悉尼和公司總部所在地美國(guó)雷德蒙德附近的直營(yíng)門(mén)店作為微軟的體驗(yàn)中心保留下來(lái)，店內(nèi)不銷(xiāo)售任何商品，僅供用戶體驗(yàn)。

張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，此次微軟關(guān)閉線下授權(quán)店的行為，并不意味著微軟撤出中國(guó)，反而說(shuō)明微軟在中國(guó)找到了新的戰(zhàn)略方向，即針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)目前的特點(diǎn)，以操作系統(tǒng)、Windows為基本盤(pán)，Xbox主機(jī)游戲繼續(xù)小幅拓展，同時(shí)通過(guò)暴雪游戲和網(wǎng)易的重新聯(lián)姻搭建橋梁，和中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)探索更深度的合作。