今年以來(lái)
眾多車企加入“價(jià)格內(nèi)卷”大軍
新車價(jià)格也是一路下探
導(dǎo)致二手車也嚴(yán)重貶值
不少車主大呼“肉痛”
高保值回購(gòu)成空文
上海車主:“車錢兩空”!
不過(guò)最近,市民莊先生向我們反映
去年7月他在上海中升雷克薩斯4S店
購(gòu)入了一輛純電動(dòng)車
當(dāng)時(shí)廠家推出一項(xiàng)高保值回購(gòu)政策
承諾一年內(nèi)可以以購(gòu)車價(jià)的90%回購(gòu)
如今一年過(guò)去了
想要實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的諾言太難了...
莊先生告訴坊記,去年7月,他在上海中升雷克薩斯4S店購(gòu)入了一輛RZ系列純電動(dòng)車。
購(gòu)車時(shí),莊先生陸續(xù)對(duì)比了多個(gè)品牌,最終選擇購(gòu)買雷克薩斯RZ系列純電動(dòng)車型,就是被“保值回購(gòu)”的政策所吸引。
置換其它雷克薩斯車型:
1年內(nèi)有90%的保值率
第2年有80%的保值率
以此類推
當(dāng)時(shí)
莊先生在簽署了購(gòu)車合同時(shí)
還簽了一份
保值回購(gòu)服務(wù)合同
坊記注意到,在這份保值回購(gòu)協(xié)議中,雷克薩斯并未將自己置身其中,而是由廣州廣愛(ài)數(shù)字科技有限公司,與車主簽訂了協(xié)議。廣州廣愛(ài),背后的則有廣汽集團(tuán)的身影。
按照雷克薩斯方面的宣傳,一旦回購(gòu),將由廣愛(ài)承擔(dān)差額,也就是說(shuō)按照當(dāng)初39萬(wàn)多的購(gòu)車價(jià)格,一年內(nèi)回購(gòu),莊先生可收回約36萬(wàn)元。而目前該車的二手車市場(chǎng)價(jià)格約在18萬(wàn)元。
今年2月
莊先生打算換一輛新車
他將自己的這臺(tái)RZ450e交到4S店
并申請(qǐng)保值回購(gòu)
但商家之后的操作
讓莊先生有些心慌
車主將舊車交付服務(wù)方后,5個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)該拿到首筆款項(xiàng)。
在車主購(gòu)買的新車上牌、提交行駛證后,再拿到剩余40%的回購(gòu)款。
莊先生早在今年3月初
就完成了新車購(gòu)買
而且舊車也早已不在其名下
但至今
回購(gòu)款卻沒(méi)有任何著落
對(duì)此,上海中升雷克薩斯4S店方面
表示無(wú)能為力
并把內(nèi)部系統(tǒng)開(kāi)放給莊先生查看
根據(jù)系統(tǒng)顯示
回購(gòu)進(jìn)度始終無(wú)更新
莊先生撥打雷克薩斯官方客服熱線
對(duì)方又把皮球踢還給了4S店
全國(guó)已有兩百多位車主在維權(quán)
律師分析:品牌有責(zé)任
在莊先生加入的一個(gè)雷克薩斯RZ純電車回購(gòu)維權(quán)群中,已有全國(guó)兩百多位車主。目前,僅上海中升雷克薩斯一家店,就有約十位車主遭遇了同樣問(wèn)題。
4S店一名經(jīng)理在采訪中表示
二手車價(jià)格與當(dāng)初承諾的保價(jià)
金額相差比預(yù)期大
這可能也影響了回購(gòu)款的支付
莊先生說(shuō)自己現(xiàn)在是車錢兩空
舊車交出去了
回購(gòu)款卻遲遲拿不到
而且因?yàn)榫S權(quán)
讓他消耗了太多的時(shí)間精力
在這一次的消費(fèi)經(jīng)歷中
雷克薩斯的表現(xiàn)讓實(shí)在是失望透頂
對(duì)此律師表示
雖然車主是與廣愛(ài)公司簽訂回購(gòu)協(xié)議
但雷克薩斯并不能置身其外
趙山 上海鼎力律師事務(wù)所律師:
因?yàn)橘?gòu)買者是奔著你廠家背書(shū),雖然不是擔(dān)保,但是一個(gè)背書(shū),因?yàn)閺S家對(duì)我進(jìn)行宣傳,這車一年后能正常順利回購(gòu),另外我相信,在推出這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,廠家跟廣愛(ài)公司應(yīng)當(dāng)有這個(gè)協(xié)議的。
截至發(fā)稿前,雷克薩斯中國(guó)方面給記者發(fā)來(lái)回復(fù)表示,他們正在推進(jìn)事項(xiàng)進(jìn)展,積極敦促?gòu)V愛(ài)加速流程審批和賠付進(jìn)程。
-END-
編輯: | 小門耳 |
攝像: | 陳斌 |
責(zé)編: | 李麗潔 |
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