在韓國社交媒體上，“周五下班打著飛的去上?！?/span>這一話題持續(xù)占據(jù)熱搜榜首。每逢周末，上海各大網(wǎng)紅景點仿佛成了韓語的“展示場”，韓語的“濃度”不斷攀升。不少上海網(wǎng)友笑稱：“平均走五步，身邊就能碰到一個韓國人。”

自去年11月8日我國對韓國試行短期免簽政策以來，韓國入境旅游人數(shù)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。上海，這座魅力非凡的東方魔都，成為了韓國游客心目中的熱門首選。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，來滬韓國游客訂單同比增長超180%，環(huán)比增長40%以上。

上海，以其個性化的服務(wù)和全方位的便利，張開熱情的雙臂迎接八方來客。如何穩(wěn)穩(wěn)打造“中國入境游第一站”？東方衛(wèi)視《今晚》特別節(jié)目“看懂上?！?/span>邀請到上海社科院文旅研究中心副主任、研究員于秋陽和春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅，一同深入解讀。

韓國人為何“扎堆”來上海

“周五來中國，周日飛回家”，這種便捷的旅行模式，讓韓國上班族既能不耽誤工作，又能盡情領(lǐng)略異國的美景、美食，感受獨特的文化魅力。上海憑借其豐富多元的文旅資源，成功吸引了大批韓國年輕人前來“打卡”。

位于新天地的大韓民國臨時政府舊址，已然成為韓國游客到訪上海的必去之地。無論男女老少，都紛紛在舊址門前排隊，興致勃勃地組團合影。據(jù)館方統(tǒng)計，自免簽政策實施后，韓國游客數(shù)量大幅增加，尤其是周末，日均新增300到400人。同樣，魯迅公園內(nèi)紀念韓國抗日義士的梅園，近期吸引的韓國游客數(shù)量也增長了兩成。

除了這些富有歷史紀念意義的景點，外灘、田子坊、東方明珠、豫園、武康大樓、淮海中路等，也都赫然在韓國游客的“必游清單”之上。有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，來上海的韓國人打卡路線和拍照姿勢都頗為統(tǒng)一。

當然，美食也是吸引韓國游客的一大亮點。南京路的一家烤羊肉串店，近來成了韓國游客來上海旅游的“頂流”打卡地，為了品嘗這美味，他們甚至不惜排隊數(shù)小時。一邊頭頂“散熱貼”，一邊大快朵頤地享受熱火朝天的美食，“中式燒烤”在韓國社交媒體上迅速走紅。除了羊肉串，火鍋、生煎包、紅燒肉、奶茶等，也都是韓國游客必打卡的美食。一些餐廳經(jīng)韓國網(wǎng)紅“探店”后，更是吸引了大批慕名而來的游客，生意火爆。

不少多次到訪中國的韓國游客表示，他們對所到城市的印象都非常好。“上海是一個干凈、安全的城市，充滿現(xiàn)代都市氣息，交通十分便捷，無論是滴滴打車還是乘坐地鐵，都方便又快捷，而且這里的人們都很友好?！?/p>

中方對韓國等9個國家實施免簽措施后，春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅敏銳指出，韓國來華商務(wù)、探親及觀光市場極具潛力。果不其然，大量韓國游客涌入上海。“春秋航空目前的中韓航班每周達32個，峰值客座率可高達90%，周日從上海返回釜山的航班中，八成旅客都是韓國籍”周衛(wèi)紅介紹。

免簽政策、近距離以及密集的航班，讓上海成為眾多韓國游客中國之行的首選第一站。周衛(wèi)紅認為，周末短途旅游模式更傾向于都市旅游，而上海作為國內(nèi)消費業(yè)態(tài)完備、獨具摩登國際范的城市，完美契合了韓國游客的旅游需求?！艾F(xiàn)在周四、周五從韓國出發(fā)的游客越來越多，他們更傾向于在上海停留兩到三個晚上?！?/p>

“免簽時代”上海成入境游新熱地

國際航線的不斷加密，加上出入境便利政策的推動，為上海帶來了大量國際旅客。外國朋友抵達浦東國際機場T2航站樓后，在入境支付體驗服務(wù)臺，不用5分鐘就能輕松開通手機移動支付業(yè)務(wù)，還能一站式辦理交通卡等，輕松開啟美妙的上海City Work之旅。隨著過境免簽外國人在境內(nèi)停留時間延長至10天，上海的深度游市場也隨之火熱起來。

上海便利的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的文旅消費場景以及友好的語言環(huán)境，為海外游客提供了高品質(zhì)的“China travel”綜合體驗。據(jù)上海市文旅局統(tǒng)計，2024年，上海接待入境游客超過600萬人次，“入境第一站”的格局正逐步形成。

在上海社科院文旅研究中心副主任、研究員于秋陽看來，外國游客之所以對上海情有獨鐘，將其選為“入境第一站”，主要基于三個關(guān)鍵因素。其一，上海作為國際化大都市，擁有獨特的海派文化底蘊和極具魅力的城市建筑風(fēng)貌，自帶強大的吸引力，持續(xù)的城市更新更是不斷為其增添魅力；其二，上海積極配合國家免簽政策，不斷推進入境免簽政策的便利化，極大地激發(fā)了國外游客來滬來華旅游的熱情；其三，上海以高質(zhì)量對外開放的姿態(tài)，充分展現(xiàn)了“跨境旅游自帶文化交流、平等溝通的屬性”，中國將發(fā)展入境旅游視為中華文化與世界文明對話的重要窗口，上海則自覺承擔起這一重要使命。

擁抱“中國入境游第一站”流量紅利

免簽效應(yīng)持續(xù)升溫，不斷推高上海入境游市場的熱度。

1月8日上午，上海港國際客運中心迎來了新年首艘入境郵輪——“銀色晨曦號”。這艘豪華郵輪從新加坡啟航，載著來自美國、英國、加拿大等5個國家的400多名游客，途經(jīng)菲律賓、中國香港等地后抵達上海。其中95%的旅客享受了免簽紅利，不少人還精心規(guī)劃了為期10天的中國深度游。

離國客碼頭不遠的1200平方米北外灘旅游度假區(qū)咨詢服務(wù)中心全新啟用，這里將為入境游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大批郵輪游客乘坐大巴來到歡迎儀式現(xiàn)場，興致勃勃地觀看為他們精心準備的舞龍舞獅、中國功夫表演，親身感受書法、國畫、剪紙、翻花等中國非遺文化的獨特魅力。

當天下午，首批354位外國游客沿著7條精心規(guī)劃的線路，打卡外灘、東方明珠、上海博物館等知名景點。地接旅行社也順勢推出多個深度游項目，包括游覽朱家角古鎮(zhèn)、“閱讀”上海歷史建筑、體驗中國美食制作等，讓游客充分領(lǐng)略上海的魅力。

據(jù)統(tǒng)計，2024年上海港接待國際郵輪靠泊247艘次，接待郵輪旅客137.59萬人次。步入2025年，“歐羅巴”2號、“水晶交響樂”號、“七海探索者”等郵輪將在一季度陸續(xù)訪問國客碼頭。今年預(yù)計將有超過20航次的訪問港郵輪到滬，游客數(shù)量有望再創(chuàng)新高。

周衛(wèi)紅介紹，郵輪已成為支撐入境游的重要交通方式，為了抓住這波免簽政策帶來的流量紅利，春秋旅游進行了精心特別規(guī)劃，力求與游客實現(xiàn)“雙向奔赴”。考慮到郵輪游客年紀偏大的特點，春秋旅游將提供更為細膩、貼心的服務(wù)，在細節(jié)上狠下功夫。針對郵輪游客偏愛乘坐觀光巴士游覽上海的習(xí)慣，春秋旅游將進一步優(yōu)化觀光巴士的路線，全力提升游客的體驗感?！翱傊?，我們的目標就是在環(huán)球游過程中，讓游客深刻感受到上海這一站與眾不同的接待能力?！?/p>

當下，上海正多措并舉，憑借豐富的文旅商體展資源和更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，與游客實現(xiàn)“雙向奔赴”，全力高水平打造“中國入境游第一站”。

2024年最后一天，上?！敖M團式文旅項目研發(fā)宣推”成果盛大發(fā)布，重點推介20條精品旅游路線、100個旅游主題產(chǎn)品和100個重點文旅項目，其中包括“一江一河”、武康大樓、百年張園等一批經(jīng)典IP。新年伊始，上海精心策劃了超百項非遺體驗活動，活動遍布16個區(qū)，一直持續(xù)到春節(jié)，充分滿足中外游客不同的文化需求。

與日益豐富的文旅產(chǎn)品相匹配的，是上海不斷提升的精細化服務(wù)水平。去年上半年，上海推出了面向境外游客等人群使用的“Shanghai Pass”多用途預(yù)付費卡，該卡覆蓋交通出行、景區(qū)景點、文旅場館等多元消費場景。半年多來，該卡的適用場景不斷豐富，甚至延伸到了上海以外的地區(qū)。

在線下，各部門齊心協(xié)力打通信息“最后一公里”。位于上海浦東國際機場的外籍人員一站式綜合服務(wù)中心，從支付、通信、交通等各個方面，為外籍人員提供全方位的便利化服務(wù)。

此外，上海核心商圈、機場碼頭、地鐵車站、三星級以上飯店、3A級以上景區(qū)，基本已實現(xiàn)外卡POS機全覆蓋，總數(shù)可達8萬臺。全市A級旅游景區(qū)及美術(shù)館、博物館等 3000多家文旅場所，已全面落實入館入園免預(yù)約政策。上海所有住宿資源均向入境游客敞開懷抱。

于秋陽指出，通過最近對入境旅游者反饋的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，受訪者對上海的印象集中于“時尚”“松弛感”“精彩”等詞匯，這充分印證了上海在深化文旅商體展融合方面所下的功夫取得了良好效果?！皣@入境旅游打造一系列精品，探索并提升入境游便利化措施，結(jié)合入境游客檢索和查詢的偏好進行線上線下融合的宣傳推廣，這三個方面相輔相成，缺一不可?！?/p>

在于秋陽看來，要想把“頭回客”變成“回頭客”，就必須在這三個方面持續(xù)發(fā)力。“不僅要用上海自身的魅力和風(fēng)情吸引他們，更要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住他們?！?/p>

“文旅商體展”深度融合 激活消費新動能

上海全力打造“中國入境游第一站”的征程中，還有諸多重磅舉措。1月6日，上海市政府常務(wù)會議原則通過《全面推動上海旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃（2025-2027 年）》。這份行動計劃明確提出，上海要做強旅游大市場，讓旅游成為引領(lǐng)消費的新引擎、新潮流；要做實上海旅游大融合，強化區(qū)域聯(lián)動，深化文旅商體展融合，切實放大溢出帶動效應(yīng)；要做優(yōu)上海旅游大品牌，努力讓旅游業(yè)成為吸引海內(nèi)外游客來上海、愛上上海的重要理由。

緊接著，上海還將舉辦一場盛大的產(chǎn)業(yè)盛會，進一步夯實文旅“硬實力”。今年3月底，2025年上海旅游產(chǎn)業(yè)博覽會將在浦西、浦東三大展館同期盛大啟幕，預(yù)計將吸引來自140多個國家和地區(qū)的45萬中外觀眾齊聚上海。旅博會將設(shè)置 4 大集群展，覆蓋旅游業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)等 14 個產(chǎn)業(yè)大類的 48 個細分展覽板塊，幾乎涵蓋了旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的各個領(lǐng)域，呈現(xiàn)出 “一城三館、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動” 的宏大格局。

于秋陽認為，上海出臺的“三年行動計劃”，突出了“做強”“做實”“做優(yōu)”三個關(guān)鍵詞?！白鰪姟?意味著打造高品質(zhì)的旅游精品，包括強化宣傳推廣等方面；“做實” 要求春秋旅游這樣的運營主體為市場提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的配套；“做優(yōu)” 則在于提升文旅消費場景和優(yōu)化政策支持環(huán)境等。而要以旅游引領(lǐng)消費，關(guān)鍵在于從提升入境旅游規(guī)模和質(zhì)量的角度，推動文旅商體展的深度融合。