空調(diào)銷售的火爆帶來了送貨以及安裝上的“滯后”?？照{(diào)安裝員成了消費(fèi)者“最期盼的人”。

據(jù)京東物流數(shù)據(jù)顯示，從6月24日至今，黑龍江省內(nèi)空調(diào)送貨、安裝訂單量較去年同期增長超300%；其中7月4日更迎來“訂單井噴”，較去年增長400%，達(dá)到歷史最高峰值。倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)同步增派200余名跨業(yè)務(wù)線支援人員，并開設(shè)夜班專班，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷作業(yè)。吉林省也從七月開始出現(xiàn)訂單安裝滯后現(xiàn)象，遼寧省情況稍好于其倆兩省，面對東北地區(qū)的空調(diào)安裝高峰節(jié)點(diǎn)，京東迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，緊急從陜西、四川等省份調(diào)派500名經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的空調(diào)安裝師傅，組成數(shù)十支專項(xiàng)支援隊(duì)，全力保障東北三省的安裝服務(wù)效率。

面對東北地區(qū)樓房墻體厚、打孔時(shí)間長、與客戶交流慢等難點(diǎn)，安裝隊(duì)伍安排一名南方安裝師傅與一名北方師傅組成一組來進(jìn)行安裝，以最快的時(shí)間讓男方安裝師傅適應(yīng)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)。