希爾(Brian Schear)上周日(4月30日)帶著老婆與2名小孩,準備從夏威夷搭機返回位于洛杉磯亨丁敦海灘(Huntington Beach)的家,就在起飛前2歲兒子的座位遭航空公司人員要求讓位,因為實際搭機人與原本購買的名字不同。
希爾表示,這個座位原本是幫18歲兒子梅森(Mason)買的,但對方已搭前一班飛機返家,認為這個座位是他們花錢買的為什么要讓。
航空公司人員當下態(tài)度也十分強硬,稱因為座位超賣,梅森本人又沒來搭機,席爾一家必須讓出這個機位,還稱聯(lián)邦法規(guī)定,2歲的小孩全程都必須待在家長膝上,若不讓出座位就是觸犯法律,揚言要讓這對夫婦進去坐牢,最后仍將他們?nèi)亿s下機。
雙方爭執(zhí)的過程遭到全程攝影,視頻流傳在網(wǎng)路上后再度引發(fā)討論,美國運輸安全管理局發(fā)言人表示:達美禁止乘客以他人名義購票,但其實聯(lián)邦政府并沒有這條法規(guī),只要新乘客的名字在資料庫搜尋得到就可換人。
事件曝光后,達美航空目前已向席爾一家發(fā)出道歉,表示已經(jīng)與他們聯(lián)系退還旅行費用并提供賠償。
(編輯:董智杰)
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