一、今年國(guó)慶中秋假期本市高速公路免收小型客車(chē)通行費(fèi)時(shí)間如何安排？

今年國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)假期，全國(guó)收費(fèi)公路將繼續(xù)免收小型客車(chē)通行費(fèi)，具體免費(fèi)時(shí)段為10月1日00:00至10月8日24:00。其中，高速公路以車(chē)輛駛離出口收費(fèi)車(chē)道時(shí)的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)時(shí)間為準(zhǔn)。溫馨提示：免費(fèi)通行以駛離高速公路出口的時(shí)間為準(zhǔn)，無(wú)需待10月1日0時(shí)再進(jìn)入收費(fèi)站，從而導(dǎo)致入口擁堵。而10月8日晚近24時(shí)仍在高速路網(wǎng)行駛的車(chē)輛，可在就近收費(fèi)站先行駛離高速，再重新駛?cè)?，便可免除前一段高速公路通行費(fèi)。

二、假日期間免收小型客車(chē)通行費(fèi)的車(chē)型有哪些？ 

本次免費(fèi)的車(chē)型是7座以下（含7座）載客車(chē)輛（簡(jiǎn)稱(chēng)小型客車(chē)）。溫馨提示：非免費(fèi)范圍內(nèi)的ETC車(chē)輛，可通過(guò)讀取OBU內(nèi)座位數(shù)等方式與免費(fèi)通行車(chē)輛進(jìn)行區(qū)分并正常收費(fèi)；非免費(fèi)范圍內(nèi)的MTC（人工收費(fèi)）車(chē)輛入口取卡、出口交卡繳費(fèi)。

三、免費(fèi)車(chē)輛通行方式有什么不同嗎？

免費(fèi)通行期間，ETC專(zhuān)用車(chē)道保持“一車(chē)一桿”模式。MTC車(chē)輛可在具備條件的收費(fèi)站使用小型客車(chē)專(zhuān)用通道，攔桿保持抬起，車(chē)輛可快速便捷通行。溫馨提示：免費(fèi)通行期間車(chē)輛入、出口車(chē)道必須保持一致，特別是ETC車(chē)輛入口駛?cè)隕TC專(zhuān)用車(chē)道，出口必須通過(guò)ETC專(zhuān)用車(chē)道駛離，以免ETC設(shè)備數(shù)據(jù)發(fā)生差錯(cuò)。

四、收費(fèi)站為什么會(huì)發(fā)給車(chē)主紙質(zhì)通行券？

根據(jù)交通運(yùn)輸部要求，2020年9月30日18：00至24：00以及2020年10月8日18：00至10月8日24：00，收費(fèi)站向免費(fèi)車(chē)輛發(fā)放紙質(zhì)通行券，主要是為避免通行卡流失。溫馨提示：到達(dá)出口收費(fèi)站時(shí)，車(chē)主可將紙質(zhì)通行券交給收費(fèi)員，根據(jù)到達(dá)時(shí)間和紙券信息確定是否免費(fèi)以及如何收費(fèi)。

五、駛?cè)胧召M(fèi)站發(fā)了通行卡，出口時(shí)卻已經(jīng)免費(fèi)了，應(yīng)如何處理？

通行卡是MTC（人工收費(fèi)）車(chē)主計(jì)費(fèi)的重要憑證，如車(chē)主駛?cè)胧召M(fèi)站時(shí)發(fā)了通行卡，駛離高速時(shí)卻已經(jīng)免費(fèi)了，車(chē)主應(yīng)將通行卡交還給收費(fèi)員，由收費(fèi)員清除通行卡數(shù)據(jù)并循環(huán)使用。

六、本次國(guó)慶中秋假期上海的高速路網(wǎng)有哪些擁堵點(diǎn)？

根據(jù)市交通委交通指揮中心預(yù)測(cè)，上海高速路網(wǎng)的擁堵路段主要是G40長(zhǎng)江隧橋及G1503高東收費(fèi)站入口、G15朱橋段、G2江蘇方向安亭段、G50徐涇段、S4入城段以及G60入城段。另外G1503月浦收費(fèi)站因施工也將會(huì)有所擁堵。溫馨提示：請(qǐng)車(chē)主在出發(fā)時(shí)通過(guò)105.7交通廣播“高速路況播報(bào)”專(zhuān)欄獲知道路施工、突發(fā)事件、繞行建議等信息。同時(shí)通過(guò)電子情報(bào)板、“樂(lè)行上海”官方微博、抖音官方賬號(hào)、上海交通APP等渠道查詢路況信息，錯(cuò)峰出行，避開(kāi)擁堵路段。高速公路服務(wù)區(qū)是否會(huì)擁擠？假期高速公路服務(wù)區(qū)一般都較為擁擠，特別是G40長(zhǎng)興島服務(wù)區(qū)、G60楓涇服務(wù)區(qū)等停車(chē)位較為緊張，衛(wèi)生間、便利店以及餐廳人流較為密集。溫馨提示：請(qǐng)車(chē)主盡量錯(cuò)峰進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)，使用完畢后盡快駛離，緩解服務(wù)區(qū)擁擠狀況。

七，目前還處于疫情期間，高速公路有什么防控措施？

本市的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別為三級(jí)響應(yīng)，在進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)餐廳、超市等人員密集的室內(nèi)場(chǎng)所仍需檢測(cè)體溫，同時(shí)公共場(chǎng)所繼續(xù)定時(shí)清潔消毒，確保疫情防控工作平穩(wěn)可控。溫馨提示：為保護(hù)公眾健康，請(qǐng)車(chē)主聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員安排，測(cè)溫后進(jìn)入高速公路服務(wù)區(qū)室內(nèi)場(chǎng)所。

八、收費(fèi)發(fā)現(xiàn)金額有誤應(yīng)該怎么辦？

由于國(guó)慶中秋假期交通壓力較大，若車(chē)主在收費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)金額有誤，請(qǐng)不要在現(xiàn)場(chǎng)與收費(fèi)員長(zhǎng)時(shí)間爭(zhēng)論，可在付費(fèi)完成后撥打投訴電話，相關(guān)單位在核定后會(huì)及時(shí)操作退款。溫馨提示：本市ETC車(chē)主可撥打64692025申請(qǐng)退費(fèi)。

市交通委提醒：免費(fèi)通行以車(chē)輛駛離高速公路出口的時(shí)間為準(zhǔn)，也就是說(shuō)，車(chē)主無(wú)需等到10月1日0時(shí)再進(jìn)入收費(fèi)站，以免造成入口擁堵。而10月8日晚近24時(shí)仍在高速路網(wǎng)行駛的車(chē)輛，可以在就近收費(fèi)站先行駛離高速，再重新駛?cè)?，便可以免除前一段高速公路的通行費(fèi)。

同時(shí)，免費(fèi)通行期間，道口不再是全部抬桿放行。ETC專(zhuān)用車(chē)道保持“一車(chē)一桿”模式，MTC（人工收費(fèi)）車(chē)輛可在具備條件的收費(fèi)站使用小型客車(chē)專(zhuān)用通道，攔桿保持抬起，車(chē)輛可快速便捷通行。免費(fèi)通行期間車(chē)輛入、出口車(chē)道必須保持一致，特別是ETC車(chē)輛入口駛?cè)隕TC專(zhuān)用車(chē)道，出口必須通過(guò)ETC專(zhuān)用車(chē)道駛離，以免ETC設(shè)備數(shù)據(jù)發(fā)生差錯(cuò)。

根據(jù)交通運(yùn)輸部要求，為避免通行卡流失，2020年9月30日18：00開(kāi)始至24：00以及2020年10月8日18：00開(kāi)始至10月8日24：00，收費(fèi)站將根據(jù)通行情況向免費(fèi)車(chē)輛發(fā)放紙質(zhì)通行券。到達(dá)出口收費(fèi)站時(shí)，車(chē)主可將紙質(zhì)通行券交給收費(fèi)員，根據(jù)到達(dá)時(shí)間和紙券信息確定是否免費(fèi)以及如何收費(fèi)。

（看看新聞Knews記者：謝丹青 實(shí)習(xí)編輯：葛彥希）