暑假接近尾聲,8月19日,遼寧本溪桓仁滿族自治縣虎谷峽景區(qū)玻璃滑道又發(fā)生事故,造成1人死亡,20多人受傷。這已經(jīng)是自2011年以來,有報(bào)道可查的第八起滑道事故?;朗鹿蕦覍野l(fā)生,看看新聞Knews記者發(fā)現(xiàn),這些滑道在設(shè)計(jì)、施工、審批、監(jiān)管等諸多環(huán)節(jié)都存在漏洞。
8月19日,桓仁滿族自治縣的山谷中下起了雨。沈陽江氏商貿(mào)公司正組織旗下20位員工和經(jīng)銷商前往虎谷峽景區(qū)參加旅游團(tuán)建。而滑道事故中的死者正是其中的一名男性員工。有人回憶,在同行的伙伴和其他游客中,這名男性是第一個(gè)進(jìn)入滑道的。在下滑過程中,由于雨水進(jìn)入滑道,沾濕了玻璃,導(dǎo)致后方游客滑行速度失控,在巨大的沖擊和推壓下,這名男性當(dāng)場死亡。
根據(jù)上傳到社交網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)場視頻來看,20多位游客不同程度受傷,現(xiàn)場血跡斑駁,一片狼藉。這些傷者事后被送往遼寧省人民醫(yī)院、中國醫(yī)大沈陽盛京醫(yī)院等多家醫(yī)院接受治療。盛京醫(yī)院常務(wù)副院長劉云會向看看新聞Knews記者介紹,受傷最為嚴(yán)重的游客被診斷為脾臟破裂,左腎破裂,左腎周出血等,經(jīng)過連夜搶救,病人已經(jīng)在20日做完手術(shù),進(jìn)入ICU觀察。而其他游客則有頸椎、腰椎、胸椎、尾椎、手、腳等骨折以及頜面部、眼部等不同程度的損傷。
看看新聞Knews記者根據(jù)已有的報(bào)道發(fā)現(xiàn),因降雨未及時(shí)關(guān)閉滑道,導(dǎo)致悲劇發(fā)生,這早已不是第一次??梢钥吹?,近十年來的滑道事故,其中很大比例,都跟下雨有關(guān)。
2011年,江蘇宜興竹海景區(qū)大理石滑道,游客在雨天相繼追尾,4死24傷。
2017年,湖北武漢木蘭勝天景區(qū)玻璃滑道,游客在雨天連續(xù)撞擊,1死3傷。
2019年6月,廣西平南佛子風(fēng)景區(qū)玻璃滑道,游客在雨天撞破護(hù)欄,1死6傷。
2019年10月,江蘇無錫華西村玻璃滑道,十幾人在雨天滑出軌道沖進(jìn)樹林,2死多傷。
這些滑道事故,都發(fā)生在下雨天。前車之鑒歷歷在目,開業(yè)兩年,花費(fèi)重金打造的4A級虎谷峽景區(qū),為什么沒能吸取這些血的教訓(xùn)呢?
遼寧回龍湖旅游文化產(chǎn)業(yè)股份有限公司、虎谷峽景區(qū)負(fù)責(zé)人冷貴才在接受看看新聞Knews記者采訪時(shí),表示景區(qū)早就將“下雨玻璃項(xiàng)目全?!弊鳛樗酪?guī)定,事發(fā)當(dāng)天,是20多名游客全部進(jìn)入滑道滑行之后,天才下的雨。
另一位景區(qū)員工也證實(shí),游客進(jìn)入滑道后突然下雨,事故發(fā)生以后,雨又停了?!斑@是老天爺?shù)氖拢辉谷?,怨天”,這位員工感慨。
但是對于這個(gè)說法,沈陽江氏商貿(mào)的員工江鋒并不認(rèn)可。他也是此次受傷的游客之一。江鋒回憶,當(dāng)天下午景區(qū)一直有降雨,并沒有停過。
究竟雨是什么時(shí)候下的,需要等待本溪事故調(diào)查組查明后才能知曉。但看看新聞Knews記者在調(diào)取了桓仁滿族自治縣8月的天氣預(yù)報(bào)后發(fā)現(xiàn),事發(fā)前一天,8月18日,桓仁縣是中雨,而19日,則是大雨。景區(qū)員工也向看看新聞Knews記者承認(rèn),事發(fā)之前,其實(shí)已經(jīng)下過一場雨。員工們用棉被擦干滑道玻璃后,再次賣票,放行了游客。
對于一遇到下雨天,危險(xiǎn)系數(shù)就成指數(shù)級上升的滑道項(xiàng)目,景區(qū)理應(yīng)有應(yīng)對降雨天氣的“提前關(guān)停、計(jì)劃關(guān)?!鳖A(yù)案,而不是心存僥幸,聽天由命。因而,景區(qū)至少存在管理不到位、缺乏應(yīng)急預(yù)案的責(zé)任。
此外,極短的時(shí)間內(nèi),快速放行20多位游客進(jìn)入滑道,景區(qū)同樣存在管理漏洞。在醫(yī)院中,有受傷游客告訴看看新聞Knews記者,大家滑行時(shí)并沒有拉開距離,而是串成串一起下滑。
景鑒咨詢創(chuàng)始人、旅游輿情智庫專家周鳴岐認(rèn)為,從安全性的角度來說,每次滑道上只應(yīng)該有一名游客?!耙粋€(gè)人完全滑完了,才能放第二個(gè)人下去”,周鳴岐分析,在實(shí)際市場操作中,景區(qū)為了節(jié)省時(shí)間,利益最大化,往往選擇讓游客魚貫而入,接連下滑,“一旦出現(xiàn)事故,就會接二連三地相撞”。
除了沒有天氣應(yīng)急預(yù)案,安全管理存在疏漏,這些屢屢出事的玻璃滑道,在設(shè)計(jì)建造上是否存在隱患呢?看看新聞Knews記者用無人機(jī)對出事滑道做了近距離拍攝,可以看到,滑道的主體部分大都隱藏在樹林之中,外界很難看清滑道內(nèi)部的情況。400多米長的管道形成了一個(gè)封閉的空間。事故發(fā)生后,滑道上的游客無法找到逃生自救的出口,外界也難以進(jìn)入營救。更有同為滑道從業(yè)人士分析,這段高度落差75米,長度450米的玻璃滑道彎道少、直道多,傾斜大,緩沖少,存在明顯的設(shè)計(jì)缺陷。
安徽景秀旅游投資開發(fā)公司負(fù)責(zé)人,同為滑道從業(yè)者的龍濤指出,這條滑道最大的問題是除了頂棚外,兩邊是鐵絲網(wǎng)不密封,雨水可能會在一兩秒之內(nèi)快速灌滿整條滑道。而目前市面上九成的玻璃滑道兩邊都改成了玻璃墻,可以減緩雨水進(jìn)入的速度。此外龍濤通過圖片視頻觀察,認(rèn)為虎谷峽的玻璃滑道緩行段設(shè)計(jì)過短,游客在轉(zhuǎn)彎或者臨近出口時(shí)難以將速度降低,在高速行進(jìn)下可能會撞擊到滑道側(cè)壁,或者在出口處飛出滑道,砸在地上。
一年前,看看新聞Knews記者就曾做過滑道相關(guān)調(diào)查,這些設(shè)計(jì)缺陷可以說是國內(nèi)“事故滑道”的通病。廣西平南佛子景區(qū)的滑道、四川“孩子的院子”的滑道,都存在陡坡過長的問題,很容易產(chǎn)生超出安全范圍的速度;而江蘇宜興竹海景區(qū)的滑道,其彎道過急,不足以緩沖下滑產(chǎn)生的沖力。一旦遇到下雨,這些缺陷就會被放大數(shù)倍,悲劇從而發(fā)生。除此之外,更大的安全隱患是,國內(nèi)滑道的設(shè)計(jì)公司、建設(shè)公司,多為景區(qū)開發(fā)建設(shè)的從業(yè)者直接轉(zhuǎn)型而來。不但公司營業(yè)執(zhí)照里面沒有從事滑道建設(shè)的資質(zhì),建設(shè)方的能力也參差不齊。
投入商業(yè)運(yùn)營的游樂設(shè)備,其實(shí)需要專業(yè)的設(shè)計(jì)施工和嚴(yán)格的規(guī)范??纯葱侣刱news記者查詢了幾家出事滑道的建設(shè)公司,廣西平南佛子景區(qū)出事滑道的建設(shè)方——河南沃星園林棧道工程有限公司的主營業(yè)務(wù)是景區(qū)吊橋、棧道、觀景臺等建設(shè),從其公司名稱、官網(wǎng),均看不出從事滑道建設(shè)的痕跡。湖北木蘭勝天景區(qū)內(nèi)的事故滑道,則是由石家莊瑞東園林棧道工程有限公司設(shè)計(jì)、施工完成,同樣不具有建設(shè)玻璃滑道的資質(zhì)。
調(diào)查過程中,看看新聞Knews記者接觸的多家公司都坦言,玻璃滑道是新興游樂設(shè)施,還未被納入國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。而大多數(shù)建設(shè)方都是半道出家。圖紙?jiān)O(shè)計(jì),建設(shè)施工,運(yùn)營維護(hù),風(fēng)險(xiǎn)評估,要不就是自己摸索,要不就是企業(yè)間相互參照。龍濤甚至說,許多建設(shè)工人在掌握基本技術(shù)后就拉出隊(duì)伍單干,依靠的只是經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)問及虎谷峽的玻璃滑道由誰設(shè)計(jì)建造,冷貴才表示,自己的施工方和驗(yàn)收方都十分正規(guī)。但是當(dāng)看看新聞Knews記者追問,建設(shè)公司和檢測機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確名稱是什么,冷貴才卻以相關(guān)合同已經(jīng)上交事故調(diào)查組,時(shí)間太長記不清為由,未能提供準(zhǔn)確信息。
那么,虎谷峽這條玻璃滑道是否接受過政府審批,日常是否受到政府部門監(jiān)管呢?看看新聞Knews記者首先來到了桓仁滿族自治縣市場監(jiān)督管理局詢問。管理局工作人員告訴看看新聞Knews記者,市場監(jiān)管局只對已經(jīng)被納入《特種設(shè)備目錄》中的游樂設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)的檢查。由于玻璃滑道不在目錄之內(nèi),因此市場監(jiān)督管理局并不對此負(fù)有責(zé)任。
不屬于特種設(shè)備,那么玻璃滑道作為一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營單位,安全生產(chǎn)監(jiān)管部門是否會監(jiān)管它呢?在桓仁滿族自治縣應(yīng)急管理局,看看新聞Knews記者得到的答案依然是否定的。工作人員表示安監(jiān)部門只承擔(dān)死亡事故的調(diào)查責(zé)任,對于前期建設(shè)審批方面并不知情。
得知看看新聞Knews記者吃了閉門羹,龍濤一點(diǎn)也不感到意外。目前像他這樣的建造商面臨的事實(shí)往往是“我去批,他(政府)不給我批”。
強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)遲遲沒有出臺,又長期處于監(jiān)管盲區(qū),這使得造價(jià)不高,回本迅速地滑道,成了景區(qū)爭相建設(shè)的游樂項(xiàng)目。龍濤介紹,玻璃滑道的正常造價(jià)在3000元左右一米。據(jù)冷貴才透露,虎谷峽的出事滑道造價(jià)為530萬元?;澜ǔ珊?,受到了游客極大的歡迎。每張票售價(jià)40元,景區(qū)開業(yè)兩年來已經(jīng)累計(jì)吸引100萬人次的游客乘坐滑道,收入約4000萬元,接近建設(shè)投資的8倍。
而社交短視頻的普及,更讓它成了當(dāng)?shù)赜忻木W(wǎng)紅打卡點(diǎn)。在低門檻、低投入、高曝光、高回報(bào)的刺激下,不僅國內(nèi)大型景區(qū)紛紛興建滑道,游樂園、度假村、甚至農(nóng)家樂,也都紛紛開建小型滑道。沒有監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn),這些滑道往往存在關(guān)乎人身安全的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
在離本次事故發(fā)生地不遠(yuǎn)的本溪大峽谷景區(qū),看看新聞Knews記者看到了一條與虎谷峽極其類似的玻璃滑道,生意并沒有受到負(fù)面新聞的影響。景區(qū)工作人員告訴說,他們保證雨天不營業(yè)。
但看看新聞Knews記者看到,這里的游客們依然沒有保持足夠間距,依然是成群結(jié)隊(duì)地進(jìn)入滑道滑行。如果這時(shí)突降大雨,或者前方突然堵塞,悲劇未必不會發(fā)生。
周鳴岐分析,我國各景區(qū)可能已經(jīng)建起了上千條類似的玻璃滑道。對于這些商業(yè)形式和設(shè)計(jì)上必然存在安全隱患的游樂設(shè)施,他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)盡快納入國家相關(guān)強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)中去。上海服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員姚昆遺則認(rèn)為,國家提倡簡政放權(quán),鼓勵(lì)發(fā)展旅游業(yè),并不意味著安全要被放在第二位?!皩τ诖嬖诓话踩蛩?,或者存在安全隱患的項(xiàng)目,絕對應(yīng)該把它們卡住,把它們列入負(fù)面清單?!币ミz呼吁已經(jīng)造好的網(wǎng)紅項(xiàng)目可以先停一停,沒有造的先不要批準(zhǔn)開建。
近幾年來,無論是景區(qū)還是政府部門、建造商,常常把“玻璃滑道是新興事物”掛在嘴邊,但其實(shí)從2011年第一起已知的事故開始,它便不再新了。在呼吁標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管盡快跟上的同時(shí),游客們也應(yīng)該主動評測旅游項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),做到心中有數(shù),遇到下雨天氣,絕不能再上滑道。
(看看新聞Knews記者:朱厚真 劉寬漾 編輯:小真)
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