杭州的江女士說，自己的孩子今年上初三，為了提升孩子的成績，江女士是花了4萬多元報了一個一對一的課外輔導(dǎo)，但是幾一個月的時間下來，孩子的成績，非但沒有提高反而下降了。
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江女士的兒子今年讀初三，成績不是很理想，為了備戰(zhàn)中考，去年12月江女士給兒子報名參加了某培訓(xùn)機構(gòu)的一對一課外輔導(dǎo)套餐，146節(jié)課，總價45000多元，每節(jié)課的單價超過了300元。

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去年11月的月考，江女士的兒子科學(xué)只考了97分，12月孩子開始接受一對一輔導(dǎo)，一周兩次，輔導(dǎo)科學(xué)和數(shù)學(xué)，今年寒假期間又增加了英語課程，到了今年3月份學(xué)校迎來開學(xué)測試，孩子的科學(xué)成績只有81分，數(shù)學(xué)是101分，英語78分。

對比之前11月份的成績，成績明顯下滑，只有數(shù)學(xué)成績提升了兩分，這讓江女士感到非常失望。

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現(xiàn)在90個課時過去了，孩子的成績不升反降，最糟糕的是錯過了在校內(nèi)分班的機會。

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最后記者陪同江女士找到了這家培訓(xùn)機構(gòu)討說法。這位負(fù)責(zé)人表示經(jīng)過他們的輔導(dǎo)，孩子在12月月考和期末考試當(dāng)中，科學(xué)成績均有提高，開學(xué)考試沒考好，一來確實比較難，二來孩子自身也沒發(fā)揮好，不過江女士不接受這個解釋，堅持要求退費。

經(jīng)過協(xié)商，培訓(xùn)機構(gòu)最終同意將未上的課時全額退費，已上的課時退還50%的費用，江女士表示滿意。

 （素材來源：浙江電視臺《小強熱線》 編輯：施荔）